关于开展行政审批制度改革“回头看”活动的通知

关于开展行政审批制度改革“回头看”活动的通知

关于开展行政审批制度改革“回头看”活动的通知

市政府各部门、各直属机构：

为认真贯彻落实市委五届八次全体（扩大）会议精神，巩固我市行政审批制度改革成果，深入推进流程再造，拓展联合审批，优化发展环境，经市政府同意，近期开展一次行政审批制度改革“回头看”活动。现将有关事宜通知如下：

一、主要任务

开展行政审批制度改革“回头看”，通过抽查审批窗口办件档案，与历年流程再造成果进行对比核查，核查“一线审批”、流程再造是否落实，重点解决流程再造要求落实不到位、改革创新出现倒退等问题。

二、内容和步骤

（一）定项目、定办件。市效能办和市政务服务中心（以下简称“市服务中心”）从市直有关部门的行政审批事项中选择具有代表性的审批事项，作为此次“回头看”活动的重点审核项目。市直有关部门根据市效能办和市服务中心选定的项目清单，将其中列举项目的2014年前三季度办件记录表报送市服务中心。市效能办和市服务中心从办件记录表和网上审批系统办件记录上每个项目抽取5个具体审批事项。部门窗口将选定的审批事项档案报送市服务中心备查。

（二）看档案、做记录。市效能办和市服务中心分组将选定的审批事项档案内容与第六轮流程再造后的“六公开”内容进行比对，重点核对申报材料、审批环节、办理时限和签批人等情况，并详细记录核对结果，填写行政审批制度改革“回头看”核查表。

（三）打电话、做回访。市效能办和市服务中心组织对抽检办件档案的行政审批事项相对人进行电话回访，详细记录企业和群众对窗口服务的满意度评价情况、对部门和窗口的意见、建议情况。

（四）集中反馈、督查整改。针对办件档案审核和电话回访中发现的各类问题，以及企业和群众提出的意见、建议，市效能办向相关单位发放整改落实通知书，限时整改。各有关单位要对照整改通知书，立即组织整改落实，并将整改情况报市政务服务中心。

三、有关要求

（一）成立工作组，明确责任。市效能办和市服务中心组成“回头看”工作组，工作组办公室设在市服务中心。市直各行政审批职能部门为此次“回头看”活动的具体责任部门。市效能办负责对“回头看”活动的指导，并会同市服务中心负责具体审核、回访工作。

（二）高度重视，加强领导。市直各部门应充分认识此次行政审批制度改革“回头看”活动的重要意义，高度重视，加强领导，认真落实各项任务，全力配合，保证情况核查到位、问题整改到位、改革举措落实到位、创新成果固化到位。

市效能办和市服务中心按月度、季度将行政审批制度改革“回头看”活动常态化、制度化，通过开展活动，在保证改革成果落实到位的同时，积极探索服务创新。

（三）抓好责任落实。各部门要按照行政审批职权“谁实施、谁负责”的原则，建立“一把手”负总责的工作机制。市效能办和市服务中心对改革成果落实情况认真审核。市效能办对“回头看”工作加强监督、检查，对改革举措不落实的部门和单位，实施问责问效。

滁州市人民政府办公室

2014年10月13日

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