焦作市人民政府办公室关于2007年上半年市政府门户网站内容保障工作的情况通报

焦作市人民政府办公室关于2007年上半年市政府门户网站内容保障工作的情况通报

焦作市人民政府办公室关于2007年上半年市政府门户网站内容保障工作的情况通报

(焦政办〔2007〕77号)

各县（市）区人民政府，高新区管委会，市人民政府各部门，各有关单位：

政府门户网站是政府应用信息技术履行职能的重要形式，是政府在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台，是《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）确定的政府信息发布的法定载体。办好政府网站，对于转变政府职能，提高政府的社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权具有重要意义。近年来，市政府门户网站在各级、各部门的共同努力下，取得了在全国地级市（含计划单列市和省会城市）政府网站评比连续三年位列全省第一的佳绩。2007年上半年，市政府门户网站运行顺利，内容不断充实、更新及时、内容保障工作规范有序。现将有关情况通报如下：

一、网站建设运行整体情况

2007年上半年，市政府门户网站性能进一步优化，网络安全进一步加强，内容更新发布和各项内容保障工作有序开展，栏目内容进一步充实，推出了“行政执法依据梳理结果公告”、“网络直播”等栏目。截至6月底，共发布各类政务信息8000余条，其中：发布市政府文件70余篇，市政府公报2期，人事任免信息6条，大事记6期，市民在“市长信箱”及“政府在线”咨询反映的信件、帖子共计2443个，各部门办结回复2428个，回复率为99％。上半年，网站日均访问量约4600人次，网站的正常运行和内容的不断充实受到了网民的欢迎和认可。

二、网站栏目内容保障情况

（一）政务信息内容保障及时。上半年，大部分县（市）区政府和各委办局能够按照市政府办公室下发的《关于做好焦作市人民政府网站内容保障工作的通知》（焦政办〔2006〕69号）文件要求报送政务工作信息，核对、更新、充实市政府门户网站相关栏目中涉及本单位的信息内容。孟州市人民政府、武陟县人民政府、沁阳市人民政府、修武县人民政府、温县人民政府、解放区人民政府、博爱县人民政府以及市国土局、统计局、发改委、交通局等多数部门能够利用市政府门户网站信息上报系统积极组织上报本部门的动态信息，保证了市政府门户网站内容的权威、充实和及时。

（二）专题栏目建设稳步推进。上半年，市政府门户网站在原有专题栏目的基础上，及时更新了提案议案网上办理系统，增设了网上“交流讨论区”；在原有的公务员公开招考专题的基础上又增加了“市直事业单位招考”专栏；开辟了“行政执法依据梳理结果公告”栏目；及时收集和发布了政府的法规政策、活动信息、大事记等，方便了市民的网上查阅，取得了良好的社会效果。

（三）市长信箱办理与在线咨询回复日趋规范。市政府门户网站自开通市长信箱、政府在线栏目后，多数局委领导高度重视答复工作，能够按要求确定答复人员，建立办理回复机制。2007上半年，各部门对涉及本单位的信件和在线帖子办理认真、答复及时。其中，市长信箱接到民众来信1268件，办结1264件，办结率99％，政府在线接到民众发帖1175个，答复1164个，答复率98％。

三、存在的问题

（一）对政府门户网站内容保障工作重要性的认识有待提高。个别单位对市政府门户网站内容保障工作的重要性认识不够，没有建立相应的工作机制，没有明确工作机构及工作人员，导致本单位的政务信息上报工作得不到落实，如山阳区政府、马村区政府、高新区管委会、劳保局、广电局、规划局、食品药品监督管理局、司法局等部门（详见统计表）上半年从未向政府网站报过信息，直接影响了网站内容保障工作的全面性。

（二）对市政府门户网站内容保障工作的质量有待提高。部分单位上报信息迟缓，信息质量不高，重复上报信息的现象时有发生。部分单位网站信息更新缓慢，如高新区管委会网站首页新闻发布时间是2006年2月15日；博爱县政府网站的“一周要闻”和“政府工作信息”版块发布的都是2006年信息；个别局委网站建设滞后，打开网页后栏目只有框架没有具体内容，如山阳区政府、中站区政府、安监局网站；马村区政府、修武县政府网站时有打不开的现象，这些都直接影响到市政府网站内容保障工作。

（三）对信件办理及在线答复实效性亟待加强。个别单位接到市民来信或在线帖子后，办理缓慢，答复不及时，如山阳区政府上半年有8个未答复帖，除此之外，还有去年未答复的2个帖子，迟迟没有回音，在民众当中造成了不好的影响；有的部门超出了办理时限也未作说明解释，最终虽有答复，也是敷衍了事，得不到民众的满意。

四、下步工作要求

为进一步做好市政府门户网站的内容保障工作，提高网上服务水平，各级、各部门要着重做好以下工作：

（一）进一步提高认识，建立完善工作制度。各县（市）区人民政府、相关局委的领导及具体工作人员要进一步提高对市政府门户网站内容保障工作的认识，切实负起责任，确定工作人员，建立完善相应的工作制度，落实责任，确保市政府门户网站内容保障各项工作落到实处。

（二）积极组织报送政务信息，推进各单位网站建设。各县（市）区人民政府、各相关局委要及时上报高质量的政务信息，更新充实本单位的网站栏目。要结合国家和省、市政府重大政策出台、本部门工作重点、重大活动、社会热点，充分运用电子图像、表格等多样化的表现形式，促进政府门户网站内容保障更全面，信息的表现形式更丰富，增强可观性和可读性。

（三）加强与社会公众的互动交流，提高网上服务能力。各相关部门在答复信件或在线帖子的基础上，要完善本单位网站的网上咨询、在线办理、表格下载等相关栏目，逐步提高网上办事服务能力，以为民众排忧解难为己任，发挥网站与网民的互动交流作用。

（四）各县（市）区人民政府、各有关部门在加强市政府门户网站内容保障的同时，要做好本单位的网站建设和管理，充分发挥政府网站这一政府信息公开法定载体的作用，切实提高我市政府网站的政务信息公开和公共服务水平。

附件：2007年上半年市长信箱、政府在线办理回复情况与信息报送采用情况统计表

二ＯＯ七年八月三十一日

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