甘孜藏族自治州人民政府办公室关于2013年10月“州长信箱”信件办理情况的通报

颁布单位：四川省甘孜藏族自治州人民政府办公室	文号：
颁布日期：2013-11-05	失效日期：
效力级别：地方政府规范性文件

甘办函〔2013〕387号

各县人民政府、州级各部门：

10月份，“州长信箱”共接收群众来信38件次，全部为有效来信。州长信箱办公室对来信全部进行了办理，按“属地管理、分级负责”的工作原则，转相关县和州级有关部门办理38件次。在已办结来信中，选择了4件次公开回复。

现将10月份来信办理情况通报于后，请各县政府、州级各部门继续高度重视“州长信箱”来信办理工作，及时、高效办理各类来访信件。

一、来信办理情况

本月，“州长信箱”来信按时回复率为100%。办结信件中办理较好的信件有：

（一）家住泸定的失业青年来信询问创业基金贷款的问题。泸定县政府接件后，庚即安排县人力资源和社会保障局进行政策解释，对办理创业基金贷款的详细情况、方法步骤进行了详细的解释。同时，对来信人自主就业的态度和积极的创业意愿表示赞赏、鼓励与支持，并希望他能积极创业，通过自己的奋斗和努力，书写精彩人生。

（二）广西市民黄某来信反映新川藏运业色达至成都班车擅自收取绕道费用的问题。州交通运输局接件后，高度重视，庚即责成康定新川藏运业公司对信中反映情况进行调查核实，对驾驶员在未征得旅客同意的情况下，擅自收取旅客绕道费的违规行为进行了批评教育，并通过电话就此事向黄某表示了歉意。

（三）成都游客来信反映国庆期间雅江某饭店价格虚高的问题。雅江县政府接件后庚即组织工商、物价等相关部门对该饭店进行了全面检查，要求该饭店规范标价，并责令限期整改，同时对业主进行了宣传教育。

二、来信意见建议

本月，“州长信箱”共收到网民意见建议来信3件次，来信内容涉及市政建设、交通和旅游等方面，部分网民提出了较为可行的建议和意见。

成都游客王某来信为康定县出租车行业提出了非常合理的建议。康定县政府接办后，庚即按照信中的建议对全体出租汽车从业人员进行了专题培训，要求出租汽车从业人员定期更换座套，每天打扫车内外清洁卫生，定期对车辆进行消毒、规范营运、文明服务。同时感谢王某对康定出租汽车行业的支持、监督和关爱。

附件：2013年10月“州长信箱”来信办理情况统计表

甘孜藏族自治州人民政府办公室

2013年11月5日

附件»

甘办函（2013）387号附件.doc

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