大连市人民政府办公厅关于印发2013年“行风热线”工作方案的通知

大连市人民政府办公厅关于印发2013年“行风热线”工作方案的通知

大连市人民政府办公厅关于印发2013年“行风热线”工作方案的通知

各区、市、县人民政府，各先导区管委会，市政府各委办局、各直属机构，各有关单位：

经市政府同意，现将《2013年“行风热线”工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

大连市人民政府办公厅

2012年12月18日

2013年“行风热线”工作方案

为进一步加强政风行风建设，巩固软环境建设年活动成果,确保“行风热线”工作能更多更好地为群众办实事办好事，特制定本方案。

一、播出方式和内容

（一）电台直播。2013年“行风热线”每周六9:00—10：20在大连广播电视台新闻广播（中波882千赫、调频103.3兆赫）直播。届时，大连广播电视台新闻广播要开通热线电话，由上线部门（单位）主要领导或分管领导作客直播间，直接倾听群众呼声，受理群众诉求。对群众诉求的解决情况，大连广播电视台要派出热线记者进行跟踪采访，并在每周一至周五早、中、晚新闻广播中予以公开反馈。

（二）网络直播。每周六“行风热线”直播时，大连网络广播、大连网络电视、大连天健网（www.runsky.com)）要进行同步视频直播。同时,大连天健网要设立网络直播间，由上线部门（单位）安排相关领导和工作人员即时回答网友提问，并开通两部热线电话，及时接听由导播间分流及听众直接打来的电话。

（三）电视播出。“行风热线”播出期间，大连广播电视台要对各部门（单位）参与直播和解决群众诉求情况进行采访，并每季度在大连电视台《大连新闻》节目中播出。

（四）主题设置。按照2013年“行风热线”直播节目计划安排，每期节目播出前两周，市政府纠风办、大连广播电视台将与上线部门（单位）共同研究，选定百姓关心、政府关注、时效性强的民生问题，作为节目播出的主题。

（五）专场直播。市监察局、市政府纠风办、大连广播电视台将结合社会热点问题，适时组织相关部门（单位）联合进行专场直播。

二、参加部门

2013年“行风热线”直播节目计划播出48期，涉及部门、单位共73个：

市经信委、市教育局、市公安局、市民政局、市司法局、市人社局、市国土房屋局、市环保局、市建委、市规划局、市城建局、市行政执法局、市交通局、市农委、市水务局、市林业局、市外经贸局、市文广局、市卫生局、市食品药品监管局、市地税局、市体育局、市旅游局、市住房公积金管理中心、市物价局、市工商局、市邮政局、大连银监局、大连保监局、大连通信管理局、市价格监督检查局、市公安消防局、市交警支队、市治安支队、市出入境管理处、市交警支队驾管处、市人才服务中心、市社会保险基金管理中心、市医疗保险管理中心、市就业管理中心、市劳动保障监察支队、市机动车驾驶员培训中心、市道路运输管理处、市道路客运管理处、市出租汽车管理处、市急救中心、市政管理处、市环卫处、市园林处、市招生办、市公证处、市环境监察支队、市机动车尾气管理处、市水政监察支队、市房地产交易登记中心、市文化市场综合执法总队、市供热办、市地税局直属局房地产交易市场税务所、大连供电公司、工商银行大连市分行、建设银行大连市分行、交通银行大连市分行、邮政储蓄银行大连市分行、辽宁移动公司大连分公司、中国联通大连分公司、中国电信大连分公司、市自来水集团公司、大连燃气集团公司、市公交集团公司、中国人寿保险大连分公司、人保财产保险大连分公司、大连火车站、沈阳铁路局铁路公安处。

三、工作要求

（一）各上线部门（单位）要高度重视“行风热线”工作，教育、卫生、民政、行政执法、城建部门的主要领导要亲自上线。市政府纠风办要继续把“行风热线”工作列为政风行风评议内容，依据《大连市“行风热线”工作考评制度》（大纠办发[2008]14号）,对各上线部门（单位）进行考评，得分计入本部门（单位）年度政风行风评议总分。

（二）各上线部门（单位）要认真落实“行风热线”工作咨询、投诉办理制度，加大对群众合理诉求的解决力度。节目播出期间，各上线部门（单位）要组织相关人员及时收听，力争对听众提出的问题在第一时间赶赴现场核实解决。市政府纠风办将对群众反映的重大或典型问题进行督办。新闻媒体要实事求是地做好跟踪报道，促进有关部门（单位）认真解决群众反映的问题。

（三）各上线部门（单位）要根据《2013年“行风热线”直播节目计划安排表》（见附件），在直播前两周与“行风热线”工作小组联系（市政府纠风办电话：83766355-107；大连广播电视台电话：88113406；电子邮箱：[email protected]），确定直播主题。直播前一周落实直播具体事宜。直播当天08:30-09:00召开协调会。直播结束后要立即疏理问题，确定跟踪采访及反馈内容。

（四）大连广播电视台、各报社、网站要及时宣传“行风热线”工作，反馈相关情况，对重大问题或典型事例进行报道。

附件：2013年“行风热线”直播节目计划安排表.doc

附件：

2013年“行风热线”直播节目计划安排表

序号直播时间参与单位跟踪反馈时间

12013-1-5市物价局(价格监督检查局)1月6日-1月11日

22013-1-12市民政局(低保、救助)1月13日-1月18日

32013-1-19市交通局（出租汽车管理处）1月20日-1月25日

42013-1-26大连火车站、沈阳铁路局铁路公安处1月27日-2月1日

52013-2-2市公安局(治安支队)2月3日-2月15日

62013-2-17市食品药品监管局2月17日-2月22日

72013-2-23市人社局(就业管理、外来务工人员就业)2月25日-3月1日

82013-3-2市交通局（驾管中心）、市交警支队驾管处3月3日-3月8日

92013-3-9市工商局3月10日-3月15日

102013-3-16大连银监局(工商银行、建设银行、交通银行)3月17日-3月22日

112013-3-23市卫生局(医疗服务、急救中心、社区医院)3月24日-3月29日

122013-3-30市林业局1月5日-1月22日

132013-4-13市城建局(市政处)4月14日-4月19日

142013-4-20市建委(质监站)4月21日-4月26日

152013-4-27市国土房屋局（物业和房屋安全）4月28日-5月3日

162013-5-4市农委5月5日-5月10日

172013-5-11大连通信管理局(移动公司、联通公司、电信公司)5月12日-5月17日

182013-5-18市外经贸局(劳务输出机构管理)5月19日-5月24日

192013-5-25市教育局(招生办)5月26日-5月31日

202013-6-1市司法局(律师管理、公证处)6月2日-6月7日

212013-6-8市交通局(运管处)6月9日-6月14日

222013-6-17市公安局（出入境管理处）6月16日-6月21日

232013-6-22市环保局(环境保护、环境监察、机动车尾气检测)6月23日-6月28日

242013-6-29市人社局(养老保险)6月30日-7月5日

252013-7-6市水务局(水政监察、自来水集团公司)7月7日-7月12日

262013-7-13大连供电公司7月14日-7月19日

272013-7-20市建委(燃气处)、大连燃气集团公司7月21日-7月26日

282013-7-27市人社局(人才引进和服务)7月28日-8月2日

292013-8-3市体育局8月4日-8月9日

302013-8-10市城建局(园林处、环卫处)8月11日-8月16日

312013-8-17市行政执法局8月18日-8月23日

322013-8-24市经信委(中小企业减负和资金扶持)8月25日-8月30日

332013-8-31市公安局(基层站所、窗口服务)9月1日-9月6日

342013-9-7市人社局(医疗保险)9月8日-9月13日

352013-9-14市旅游局9月15日-9月20日

362013-9-28市公安局（交警支队）9月29日-10月11日

372013-10-12市国土房屋局(房地产交易登记中心)10月13日-10月18日

382013-10-19市地税局(房地产交易市场税务所)10月20日-10月25日

392013-10-26市邮政局、快递公司、邮政储蓄银行10月27日-11月1日

402013-11-2市文广局(文化市场综合执法总队)11月3日-11月8日

412013-11-9市规划局11月10日-11月15日

422013-11-16市建委（供热办）11月17日-11月22日

432013-11-23市公安消防局11月24日-11月29日

442013-11-30市民政局（殡葬管理、老龄问题）12月1日-12月6日

452013-12-7市公积金管理中心12月8日-12月13日

462013-12-14市交通局(客管处)、公交集团公司12月15日-12月20日

472013-12-21市人社局（劳动监察支队）12月22日-12月27日

482013-12-28大连保监局(中国人寿、人保财险)12月29日-2014年1月3日

月3日

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