防城港市人民政府办公室转发国家统计局防城港调查队关于公众对城市环境保护满意率调查方案的通知

防城港市人民政府办公室转发国家统计局防城港调查队关于公众对城市环境保护满意率调查方案的通知

防城港市人民政府办公室转发国家统计局防城港调查队关于公众对城市环境保护满意率调查方案的通知

防政办发〔2009〕234号

港口区、防城区人民政府，各有关单位：

经市人民政府同意，现将国家统计局防城港调查队《2009年防城港公众对城市环境保护满意率调查方案》转发给你们，请认真贯彻执行。

二〇〇九年十二月二十五日

2009年防城港市公众对城市环境保护满意率调查方案

一、调查范围

参加防城港城市环境综合整治定量考核的城区。

二、调查对象

抽中样本单位（住户）的1名18-65周岁的城区居民。

三、调查内容

调查内容主要包括：群众对政府治理空气污染、水污染、噪声污染、垃圾处理及环保宣传教育等方面的满意度。

四、调查方式

本次调查采取调查员直接入户的调查方式，即调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报。

五、调查规模

全市抽取港口区、防城区600户调查样本。

六、抽样方法

采用分层多阶段随机抽样的抽样方法。具体步骤如下：

（一）确定调查社区：采用住户规模比例法（ＰＰＳ）在城市中抽选调查社区，为了保证样本分布的均匀性，按照住户规模比例将调查社区分配到市内各城区（县级市直接抽选社区）。每个社区调查30-40户。

（二）确定调查户：在社区中抽选调查户按照随机等距（隔十抽一）抽样原则进行。

（三）确定被访者：在抽中的调查户中，用随机方法选择1名年龄在18－65周岁且居住在本市一年以上的家庭成员作为被访者。如果家庭中有两个以上的成员符合被访要求，应以这些符合要求的家庭成员的出生日期来确定，即以出生日期更接近于7月1日的成员作为被调查对象。

七、组织实施方式

本调查由环境保护部和国家统计局共同组织实施。具体分工如下：

环境保护部负责确定调查内容、调查项目等。

国家统计局负责组织、制定调查方案、调查问卷、编制调查数据录入和汇总程序、调查方案与问卷的培训、以及调查数据汇总和调查数据质量检查等。

国家统计局防城港调查队负责组织防城港市城区区域内调查工作，并进行现场调查、调查数据录入和上报。

八、调查经费

根据环办〔2006〕36号文，调查经费由防城港市财政局提供。

九、数据处理及结果报送

（一）国家统计局防城港调查队组织人员按照国家统计局编制的程序进行数据录入，并在规定时间内将录入的数据上报国家统计局广西调查总队，后由国家统计局广西调查总队汇总全区数据报国家统计局城市司，调查数据由国家统计局城市司统一汇总。国家统计局城市司将汇总结果报送环境保护部并反馈给国家统计局各调查总队，因满意率调查第一年为试报，国家环保总局要求注意保密，各调查队不得公布调查结果。

（二）国家统计局防城港调查队按时将调查问卷收齐并审核无误后，按照国家统计局统一编制的录入程序进行录入，并在规定时间内将数据上报国家统计局广西调查总队。对于最后一题开放题，自行用WORD文件集中录入，与数据文件一起上报。

录入程序下发和数据上报都将以FTP方式进行。

FTP://[email protected]（统计内网）

用户名：ZXZX登录密码：123456

录入程序：请到“反馈”文件夹下载

上报数据：请将数据传输到“上报”文件夹

或将数据传至：EMAIL:[email protected]

有关程序问题由国家统计局广西调查总队商业和投资建筑业调查处宁春林副处长负责：电话：0771-5866454；13036819453

十、调查质量控制

（一）要严格按照抽样方案抽选调查样本，保证调查样本的随机性、准确性。

（二）现场调查中，在对每一调查者访问记录后，调查员都要对填写的内容进行全面检查，如有疑问应重新询问落实，若有错误应立即改正。

（三）调查员对每天的调查结果应进行检查，如发现疑问应尽快重访，不得主观臆造、弄虚作假。

（四）督导员对调查员经过复查送交的调查表，要认真核实无误后，方可签字验收。

（五）在数据录入过程中，录入人员若发现调查表有错误，要及时记录并报告负责人，必要时应通知调查责任人回访。

（六）在调查实施过程中，国家统计局广西调查总队将向调查市派出督导员和抽查人员，负责监督检查整个调查过程，并随机抽取10%的调查户进行回访。如发现调查作假或受当地有关部门的干扰，则调查问卷全部作废，并将有关情况及时上报国家统计局城市司，由环境保护部和国家统计局根据具体情况做出处理。

十一、调查指标评分办法

本调查问卷很简单，属标尺度单选题。对于1-18题，设计有六种答案，即“非常满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意和说不清”（或“非常重视、比较重视、一般、不太重视、很不重视和说不清”或“很强、比较强、一般、不太强、很不强和说不清”）。但因题型一样，问多了被访者会出现麻木、懒于思考情况，往往回答“一般”较多。而在指标中“一般”的赋分比较低。为保证调查质量和反映真实情况，访问员要注意提醒被访者考虑一下能否在“③一般”偏上或偏下的选择。但也不能强求被访者更改选择。同样，在“非常满意与比较满意”之间；“不太满意与很不满意”之间也要提醒被访者慎重选择。

十二、工作进度安排

调查工作进度具体安排如下：

（一）2009年12月中旬开始，国家统计局防城港调查队组织开展入户调查。并于2009年1月14日前将完成录入数据上报广西调查总队商投处。

（二）2010年1月20日前，国家统计局各调查总队将审核后的数据上报国家统计局城市司。

（三）2010年2月下旬，国家统计局城市司将各城市的汇总结果报送环境保护部并反馈给国家统计局各调查总队，国家统计局各调查总队将结果发函反馈给各调查城市，并抄送各省（区、市）环保局。

十三、调查问卷编码说明

在问卷中，六位城市编码按国家标准码填写，如防城港市为450600。样本顺序码为三位数，从001开始编码。

十四、防城港市抽中调查社区

共15社区，其中港口区7个社区、防城区8个社，每社区40户。具体分布如下：

城区名称街道办事处名称社区名称

港口区

渔洲坪街道办事处渔洲社区

珠砂港社区

车辽社区

白沙万街道办事处

仙人湾社区

沙万社区

兴港社区

插排尾社区

防城区

防城镇珠河社区

中山社区

镇夏岭社区

东门社区

竹园社区

三官社区

木头滩社区

火车站社区

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