陕西省环境保护厅关于印发陕西省环境保护厅2012年精细化管理年活动实施方案的通知

颁布单位：陕西省环境保护厅	文号：
颁布日期：2012-03-14	失效日期：
效力级别：地方政府规范性文件

陕环发〔2012〕27号

厅机关各处室、各直属单位：

为进一步提高工作效能、服务质量和管理水平，厅党组决定，2012年在厅直系统全面开展精细化管理年活动。现将《陕西省环境保护厅2012年精细化管理年活动实施方案》印发你们。请结合工作实际，认真组织实施。

二○一二年三月十四日

陕西省环境保护厅

2012年精细化管理年活动实施方案

为进一步提高工作效能、服务质量和管理水平，夯实管理基础，推进我省环保工作再上新台阶，根据厅党组开展精细化年活动有关要求，结合我厅实际，特制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，紧紧围绕建设责任型、效能型和创新型环保行政机关的目标，坚持高标准、严要求、精细化，优化管理方法，提升服务标准，强化制度落实，逐步建立分工明确、责任到位、衔接紧密、运转高效、科学规范的管理长效机制，促进全省环保事业又好又快发展。

二、总体目标

针对日常工作中存在的管理不细、效率不高、作风不实、协调不佳和服务不好的问题，通过实行精细化管理，严格量化考核，完善制度体系，建立激励机制，使全体干部职工在作风建设上有新改进，在能力素质上有新提高，全面提升我厅的整体工作水平。

三、主要内容

按照科学、合理、严谨、细致的要求，着重从设置目标、创新制度、规范流程、强化服务、完善考核五个方面实行精细化管理。

（一）目标精细化

厅考核办要根据省委工作要点、政府工作报告和我厅2012年工作要点以及省委省政府下达我厅年度目标责任考核指标，确定我厅2012年重点工作，并进行细化分解，落实责任。各处室、直属单位要按照省环保厅年度重点工作任务分工，将本处室（单位）承担的工作目标、任务再进行细化分解，形成具体可量化的指标，并落实具体的时间、人员、责任和标准，实行数据化和表格化，便于工作进度一目了然。如因客观原因需要调整目标任务，经报厅党组同意，可适时进行调整，并采用相应措施，保证工作完成的质量和效果。

（二）制度精细化

办公室牵头负责，修订完善厅各项工作制度，要按照精细化要求和拾遗补缺原则，进一步细化工作环节、完善工作标准和各项规章制度，建立“按制度管事、靠制度管人”的制度体系。各处室、直属单位要结合工作实际，适应精细化管理要求，加快清理完善现有制度，对涉及工作的方方面面都进行规范，使大家真正做到有法可依、有章可循，推动各项工作有序开展。

（三）管理精细化

各处室、直属单位要着眼提高管理效能，做到管理过程和结果并重。要进一步细化工作环节，对本处室（单位）的职能工作要制定详细的流程图，流程要过程齐备，简单明了，人人熟悉，便于操作，严格按照流程要求对照执行,做到工作按程序，操作依规范,落实要到位。

（四）服务精细化

各处室、直属单位尤其是窗口单位要不断提升服务质量，方便办事群众。要进一步精化、细化行政许可审批及12369投诉热线业务受理等程序，使服务对象对政务内容一目了然,对办事程序了然于胸，做到便民、透明。制定接待办事群众行为规范和服务标准，做到热情周到、群众满意。环境信息中心要加强省厅网站建设，及时通过领导信箱、在线咨询等栏目解决群众反映的环保问题。

（五）考核精细化

厅考核办和人事处具体负责全面考核工作。要结合上年度考核工作进一步完善厅考核办法和加减分规定，提高考核结果的准确性和权威性。要加大平时考核和量化考核力度，定期对各处室、直属单位承担的工作任务完成情况进行督查和通报。同时，各处室、直属单位要上报2012年2项重点工作纳入厅考核办重点督办内容，每月将工作进度和进展情况上报厅考核办。

四、方法步骤

精细化管理年活动从2012年3月开始，到年底结束，分学习动员、组织实施和落实问效三个阶段进行。

第一阶段：学习动员（3月22日至3月30日）

（1）结合厅考核表彰大会，厅领导安排部署精细化管理年活动。

（2）各处室、直属单位结合本处室（单位）职能和工作实际，制定具体的实施计划。同时组织集中学习动员，重点学习《陕西省环境保护厅2012年工作要点》和何发理厅长在全省环保工作会议、全省环保系统党风廉政会议上的讲话。采取多种形式宣传精细化管理的重要性，营造人人参与、自觉参与的良好氛围。

（3）邀请专家学者就精细化管理专题辅导。

第二阶段：组织实施（4月1日至12月31日）

（1）各处室、直属单位认真开展自查活动，坚持全员参与，切实查找存在的问题和不足。采取适宜形式，充分征求各方面的意见建议并进行梳理分析。

（2）各处室、直属单位针对存在问题和收集的意见建议，着眼于优化服务，立足于规范，完善相关制度，明确任务、职责、程序、标准，进一步规范行政行为。

（3）按照精、准、细、严的工作要求，建立起良好的工作运行机制，按照规定时间节点，逐项抓紧抓好各项工作的落实。

第三阶段：落实问效

（1）各处室、直属单位要对实施精细化管理情况及时总结，并将总结报告于12月20日前报厅考核办。

（2）结合年度目标考核工作，实施日常动态监控，加强监督检查，定期通报情况，确保精细化管理取得实效。

（3）严格奖优罚劣。按照精细化管理要求，结合年度目标考核，兑现奖惩，表彰先进，问责落后。

五、组织领导

由厅年度目标责任考核领导小组负责组织实施，厅年度目标责任考核领导小组办公室具体负责日常工作。

六、有关要求

（一）提高认识。要正确认识在全厅开展精细化管理的重要性，把思想切实统一到厅党组的各项工作部署上来，按照精细化要求，强化工作质量和效率，推动环保工作整体上水平。

（二）推进工作。实施精细化管理的最终目的就是要促进工作。要把实施精细化管理与贯彻落实省委、省政府的决策部署结合起来，与全力抓好年度重点工作结合起来，以实施精细化管理来促进各项工作任务的完成。

（三）加强督查。厅考核办做好精细化管理的各项检查督促工作，努力做到把握全局，及时协调，跟踪督办，解决问题，从而形成抓落实的整体合力。

👋 欢迎来到 律咖网

👋 欢迎来到律咖网