西安市人民政府办公厅关于2015年度全市政府网站绩效评估情况的通报

西安市人民政府办公厅关于2015年度全市政府网站绩效评估情况的通报

西安市人民政府办公厅关于2015年度全市政府网站绩效评估情况的通报

市政办函〔2016〕65号

各区、县人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：

为了做好政府网站普查和绩效评估工作，依据《陕西省人民政府办公厅关于印发2015年全省政府网站绩效评估指标的通知》(陕政办函〔2015〕220号)和《西安市人民政府办公厅关于开展2015年度政府网站绩效评估工作的通知》要求，市政府办公厅委托第三方评测机构组织开展了2015年全市政府网站绩效评估工作，现将结果通报如下：

一、基本情况

本次政府网站绩效评估工作主要从各单位网站健康度、信息公开、办事服务、互动交流、奖励加分五个方面，对13个区县政府、7个开发区管委会、60个市级部门的各项绩效考核内容进行综合评定，着力解决全市各级政府网站存在的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。从评估结果来看，2015年全市各级政府网站根据考核评估指标完善网站相关内容，提升了网站内容管理整体水平。

(一)网站建设管理水平有所提升。全市各级政府网站能够按照评估指标优化栏目设置，加强信息更新，提升服务功能，强化互动交流，落实网站管理相关保障制度，网站建设和运维水平进一步提高。其中，未央区政府、雁塔区政府、高新区管委会、国际港务区管委会、市科技局、市环保局、市房管局等单位网站栏目设置规范、信息发布及时准确、服务功能实用，运行情况良好，在本次评估中取得了较好的成绩。

(二)圆满完成全市政府网站普查各项工作任务。根据《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》(国办发〔2015〕15号)要求，2015年3月至12月，对我市各区县政府、市级各部门、各开发区管委会及参公事业单位共342个网站开展了普查整改工作。从普查情况来看，绝大多数政府网站能够按照中省要求，对其所属的网站进行检查整改，全市无不合格网站，圆满完成了各项普查整改工作。其中，市房管局、市审计局、市教育局等单位能够按照普查工作要求，积极配合开展各项工作，对发现的问题反应迅速、措施得力、整改到位，成效显著。

(三)网站内容保障能力进一步加强。2015年，各单位通过西安市人民政府网发布信息71000余条，处理公众来信38774件，参加在线访谈29期，开展网上调查和民意征集54次，发布新闻发布会、价格听证会等政府重要会议信息16条，重大政策解读信息114条，舆情回应278条，落实了中省关于政府网站信息公开、政策解读、舆情回应等各项工作部署。其中长安区政府、高陵区政府、市财政局、市食品药监局等单位全年信息报送及时全面。莲湖区政府、市环保局、市教育局、市房管局、市公安局等单位能够及时认真回复公众投诉咨询，体现了政府以民为本的执政理念。

二、存在问题

从评估结果来看，我市政府网站在信息公开、在线服务方面表现较好，但在互动交流、舆论引导、网站功能方面仍然相对滞后。互动交流方面，几乎所有网站都能够提供咨询投诉渠道，较好的答复公众的来信，但意见征集、在线访谈、智能互动等渠道建设相对落后，个别单位超时限办理问题较突出;舆论引导方面，所有网站均公开了政策文件，但政策解读信息的公开和引用存在不足，多数网站未开通新闻发布会、社会热点事件回应等相关栏目;网站功能方面，绝大多数网站能够提供站内搜索，但站内搜索结果的搜索质量不高，政务微博和政务微信等新媒体的利用率较低。

三、2016年全市政府网站建设工作要求

(一)推进政府网站普查工作常态化。各单位要巩固普查工作成果，配备专人，加大资金投入，建立健全网站运维管理制度，落实网站栏目内容保障责任，保障网站安全平稳运行，杜绝网站存在的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。

(二)开展政府网站集约化建设。各单位要充分利用市政府网站技术平台开设子站、栏目、频道等，加强网站数据管理，提高资源使用效率，降低网站运维成本和安全风险，逐步将现有网站迁移到市级政府网站技术平台。

(三)深化政策解读和重点领域政府信息公开工作。各单位要积极通过网上调查、网上评议等形式，公开向社会征求对政府工作的意见;以在线访谈、政策解读等形式向公众介绍政府出台政策的背景、目的和主要内容，增强公共政策制定透明度;以信息公开重点工作为主线，集中公开行政权力和政府服务清单，财政预决算和三公经费等财政信息，房屋拆迁补偿、环境质量、安全生产等公共监管信息，价格与收费等公共服务信息，不断提升信息发布的深度和广度。

(四)强化政府网站互动交流。各单位要积极参加市政府网站在线访谈栏目，加强与公众的互动交流，倾听群众意见建议;认真办理网民投诉建议，对市政府网转发的公众来信要及时认领、指派专人按时处理回复。

(五)切实提升政府网站服务水平。各单位要确保网上提供的办理指南、业务咨询和表格下载等基础服务资源完整、准确、有效;加快推进网上办事和网上审批，不断挖掘各类为公众服务的信息资源，整合办事项目，不断提高网站公共服务的总量和质量。

2015年，我市政府网站建设工作虽然取得一些成绩，但与人民群众生产、生活和经济社会发展需求相比还有一定差距。下一步各单位要按照中省对政府网站建设和管理工作的要求，进一步提高认识，突出建设重点，加大工作力度，强化监督检查和绩效评估，不断提升政府网站建设和管理水平，更好的服务于全市经济社会发展。

附件：1.有办事服务事项部门网站绩效评估结果

2.无办事服务事项部门网站绩效评估结果

3.区县政府网站绩效评估结果

4.开发区管委会网站绩效评估结果

http://www.xa.gov.cn/ptl/def/def/index_1121_6774_ci_trid_2005117.html

西安市人民政府办公厅

2016年3月9日

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