北京市运输管理局关于印发关于在全市汽车维修行业推广汽车维护标准化作业模式的意见的通知

颁布单位：北京市运输管理局	文号：京运管修发〔2007〕356号
颁布日期：2007-09-24	失效日期：
效力级别：地方法规及地方人大文件

各郊区县交通局、燕山交通管理处，各城近郊区管理处：

现将北京市运输管理局关于在全市汽车维修行业推广汽车维护标准化作业模式的意见印发给你们，望认真按照意见要求抓好落实。

二〇〇七年九月二十四日

关于在全市汽车维修行业

推广汽车维护标准化作业模式的意见

一、汽车维护标准化作业模式是贯彻国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》和总结企业实际工作经验取得的成果

随着汽车保有量的增加，汽车维护保养量与日剧增。广大汽车用户维护保养意识的不断增强，迫切要求汽车维修企业能够按照标准化的程序和方法，对车辆进行维护作业，以达到保证车辆维护质量、提高车辆安全技术状况、符合环保要求，缩短车辆维护时间，减少车辆维护成本的目的。

近年来，本市一些骨干汽车维修企业依据国家标准《汽车维护、检测、诊断技术规范》，在总结以往汽车维护保养工艺的基础上，引进和吸收国外先进汽车维护理念和经验，开展了新型汽车维护作业模式的探索和实践。市运输管理局及时组织有关专家和汽车维修企业，对桑塔纳、红旗、帕萨特、雅阁、威驰、现代、东风、解放、金龙和依维柯等常见车型的维护作业项目、维护工艺、作业流程、维护设备、维护标准等进行了系统分析、归纳和整理，总结出一套实用、规范的维护作业工艺、流程和技术指南，即汽车维护标准化作业模式。该模式具有多车型、多系列、多品牌，实用性、操作性强的特点。

市运输管理局与人民交通出版社合作，以这一新技术、新工艺成果为基础，编印出版了技术指导读物，得到了交通部公路司和中国汽车维修行业协会专家组的充分肯定，为推广汽车维护标准化作业模式提供了条件。

二、在全市汽车维修行业推广汽车维护标准化作业模式具有重要的现实意义

一是有利于提高汽车维护质量和效率。汽车维护标准化作业模式在试点企业应用过程中，已经取得明显的效果，车辆在厂维护时间平均缩短了一半以上，用户维护成本下降，客户对维修质量的投诉明显减少。

二是有利于提高汽车维修从业人员技术素质。汽车维修从业人员按照维护标准化作业模式从事维护作业，可以养成规范化、标准化、程序化的操作习惯。双人或多人操作不仅能够提高工作效率，而且能够互相提醒，防止丢漏项情况的发生。

三是有利于有效的落实汽车维修检验制度。汽车维护标准化作业模式突出了进厂诊断检验、过程检验、竣工检验与汽车维护标准化作业的有机结合，有助于全面提高汽车维修企业的故障诊断和维修能力。

四是有利于促进新技术、新工艺转化为生产力。政府主管部门组织推广汽车维护标准化作业模式，有利于促进科技成果尽快地转化为生产力，推动行业技术进步，使广大汽车维修用户得到实惠，促进汽车维修行业和谐发展。

三、推广汽车维护标准化作业模式按照“政府倡导、协会推进、企业参与、循序渐进”的方法实施

（一）推广目标

一是在桑塔纳、红旗、雅阁、东风、解放等常见车型中进行以点带面的推广，逐步形成规模，力争一年内二类以上汽车维修企业有30%左右的维护作业应用维护标准化作业模式；二是作为汽车维修连锁企业作业规范的重点技术要求，力争两年内有30%左右的汽车维修连锁企业应用维护标准化作业模式进行车辆维护；三是不断扩大汽车维护标准化作业模式车型适用范围，力争五年内有50％左右的常见车型维修作业应用维护标准化作业模式。

（二）推广方式

汽车维护标准化作业模式应用培训工作由市运输管理局委托北京汽车维修行业协会承办，培训内容为理论讲授和现场观摩，市运输管理局适时组织检查和考核。行业推广工作由区县运输管理部门组织，方案另行制定。

（三）工作要求

1、提高认识，精心组织。各单位要充分认识推动汽车维护标准化作业模式的重要性和必要性，按照推广工作意见的要求精心组织。北京汽车维修行业协会要制定详细的培训组织计划，确保培训质量。各区县运输管理部门配合市汽车维修行业协会做好参培人员组织工作。

2、加强指导，抓好典型。各区县运输管理部门要结合本辖区实际，加强对汽车维护标准化作业模式推广工作的指导，要注意抓好典型，以点带面，逐步推进，特别要抓好特约维修站和汽车维修连锁企业应用汽车维护标准化作业模式工作。

3、加强监管，促进发展。各区县运输管理部门要将汽车维护标准化作业模式推广工作，与行业日常监管相结合，通过推广汽车维护标准化作业模式工作，一方面促进科技成果转化成为生产力，促进汽车维修企业维护和服务质量的提高，另一方面推动汽车维修企业加强内部管理，提高员工素质，更好地贯彻实施相关法规、标准、制度，满足汽车维修用户要求。

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