关于全盟政务公开和政务服务工作督查情况的通报

颁布单位：内蒙古自治区阿拉善盟行政公署办公厅	文号：
颁布日期：2014-05-12	失效日期：
效力级别：地方政府规范性文件

各旗人民政府，开发区、示范区管委会，行署各委、办、局，各大企业：

按照盟委、行署的要求，结合2014年自治区政务公开领导小组组长潘逸阳同志在自治区政务公开领导小组会议上的讲话精神，盟政务公开领导小组办公室近期对各旗区《关于全盟政务公开和政务服务工作督查情况的通报》(阿政公办发〔2013〕3号)、《关于我盟旗区政务服务工作督查调研情况的通报》(阿政公办发〔2014〕2号)的贯彻落实情况进行了督导检查。现将有关情况通报如下：

一、督查的地区

本次实地督查的旗区(5个)：阿左旗、阿右旗、额济纳旗、阿拉善经济开发区、腾格里经济技术开发区，抽查走访苏木镇(街道办事处)3个，并对乌兰布和生态沙产业示范区进行了电话督导和交流。

二、通报贯彻落实的基本情况

(一)政府信息公开工作

总体来看，各旗区政府信息公开工作都取得了一定成绩。门户网站内容更加全面，政府信息更新更加规范，三旗都开通了官方微博或微信，拓宽了政务公开及与民众互动交流的渠道。

存在的主要问题：各旗门户网站均由旗委宣传部新闻信息中心直接负责，与当地政府各部门间的信息沟通不够顺畅，政府信息公开的内容不够准确、及时和规范，门户网站群众知晓率不高。

(二)政务服务工作

一年来，各旗区政务服务工作都有了不同程度的进步。各旗区电子监察和网上办事系统都在等待盟政务服务中心的统一部署，当前存在的主要问题有：

1.阿左旗

阿左旗原定将巴彦浩特体育场东侧改建为政务服务大厅，并于2014年5月1日正式投入运行。在2014年3月15日的第五次政府常务会议上，为更好地实现政务服务中心"一窗式受理、一次性告知、一厅式办公、一站式办结"的总目标，决定将原选址位置变更为在建社保服务中心大楼，规划建筑面积16000平方米。

存在的主要问题：政务服务中心选址变更后，尚未确定正式建成和运行的时间。

2.阿右旗

阿右旗政务服务中心采取了"2+4"的运行模式，设立了2个行政审批服务大厅和公安、地税等4个便民服务分大厅。

存在的主要问题：政务服务中心面积过小，限制了相关职能单位的入驻办公;电子政务应用平台及各部门专用网络仍在筹建之中。

3.额济纳旗

额济纳旗现运行的政务服务中心面积过小，相关职能单位无法全部入驻。在2014年3月26日的政府第三次常务会议上，决定将旧政府大楼集中改建为政务服务中心，现已完成了改建资金的预算和审批。

存在的主要问题：拟改建政务服务中心的施工及运行时间尚未明确。

4.阿拉善经济开发区

开发区政务服务中心采取了"1+9"的模式，以区政务服务大厅为主，下设了9个服务分大厅，街道和社区服务中心相对较为完善。

存在的主要问题：区政务服务主厅面积过小，职能部门不够集中，部分部门无审批权限。

5.腾格里经济技术开发区

新建运行的以葡萄墩-腾格里工业园区内所有企业和个体工商户为主要服务对象的政务服务中心位于腾格里镇政府办公楼一楼，总面积225平方米，于2014年4月1日正式投入运行。

存在的主要问题：以农牧民等社会群众为服务对象的政务服务工作尚不完善，亟待加强。

三、下一步工作要求

针对本次督查情况反映出的问题，现提出以下具体要求：

(一)盟政务服务中心要加大全盟电子监察和网上办事系统的推进力度，推动权力公开透明运行，积极打造便民服务的网络平台。

(二)阿左旗、额济纳旗和乌兰布和生态沙产业示范区要加大政务服务中心项目的建设力度，把政务服务中心建设纳入议事日程，明确责任人，确保服务中心早日建成并投入使用。

(三)阿右旗、阿拉善经济开发区和腾格里经济技术开发区要加大政务服务工作的财政投入，抓紧完善政务服务中心的硬件设施，进一步落实"两集中、两到位"工作要求，不断优化服务流程，提升工作效能，使政务服务中心名副其实地成为真正方便企业和群众办事的服务窗口。

(四)抓好业务培训工作。各旗区、盟直各部门要制定学习培训计划并报盟政务公开领导小组办公室，要把政务公开列为公务员培训内容，加强政府信息公开、政务服务窗口工作人员的专业培训和交流活动，切实提高政务公开相关工作人员的政策水平和业务能力。

(五)加强督导检查。各级政务公开领导小组要加强对政府信息公开、公开平台建设、政务服务机构建设与管理工作的调研和督导，加强工作考核评价，加大问责力度，定期通报有关情况，切实解决实际存在的突出问题，确保各项工作落到实处。

2014年5月12日

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