固原市人民政府办公室关于做好春节期间旅游安全工作的通知

固原市人民政府办公室关于做好春节期间旅游安全工作的通知

固原市人民政府办公室关于做好春节期间旅游安全工作的通知

各县(区)人民政府，市政府各部门、派出机构、事业单位：

为做好2015年春节期间全市旅游安全工作，确保广大游客度过欢乐祥和的节日，根据《自治区人民政府办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》(宁政办发[2015]14号)精神，现就做好春节期间旅游安全工作有关事宜通知如下：

一、提高安全意识，落实安全责任，确保春节旅游安全平稳

春节旅游已经成为人们关注和消费的热点，但受冬季雨雪冰冻等恶略天气的影响，旅游安全事故易发多发。各县(区)、各有关部门(单位)要认清春节期间旅游安全面临的形势，将安全工作摆在首位，强化“红线意识”和“底线思维”，切实落实安全生产责任制，防止发生各类旅游安全责任事故。针对春节期间天气和人流特点，各县(区)、各有关部门(单位)要进一步完善旅游安全应急预案，提升应急指挥能力，加强重点部位和环节的隐患排查，提前做好防范举措。旅行社重点抓好区间转运车辆的道路交通安全，冰雪天气输送游客要切实采取防滑措施，确保行车安全，同时要建立健全旅游点流量控制机制，及时发布热点景区人流量信息，引导游客合理出行。星级饭店要抓好食品安全和消防安全，认真排查油、气、电、火等方面存在的隐患，保证消防设备性能完好，消防通道、安全出口畅通无阻，同时要在关键区域和重点时段安排专人巡回检查。

二、加大执法力度，维护市场秩序，创造良好的出游环境

各县(区)、各有关部门(单位)要树立依法治旅、依法兴旅的理念，严格贯彻落实《旅游法》，加强旅游市场监管，营造良好春节出游环境。各县(区)旅游部门要开展旅游市场环境专项整治，坚决打击“零负团费”、强迫购物、强迫增加自费项目及无资质经营旅游业务、无证导游等侵害游客合法权益的行为，监督旅游企业认真履行安全生产主体责任。同时，针对游客网络预订和自由行比例上升的特点，要做好旅游企业和预定网站在线旅游业务的监管，公布旅游监督投诉电话，畅通游客投诉渠道，完善投诉受理机制，妥善处理春节期间旅游消费纠纷。

三、严格值班制度，做好应急值班，保障各项工作运转顺畅

各景区及旅游企业负责人务必牢固树立大局意识、责任意识，居安思危，克服厌战情绪和麻痹松懈思想，进一步完善岗位值班、监控室交接班、隐患排查等相关措施，严格履行重大事项报告制，遇有重大事件和安全事故要在规定时限内上报情况。2月底3月初，各县(区)举办群体性旅游观光活动，旅行社组织接待20人以上旅游团队，星级饭店接待100人以上聚餐活动要向市旅游局报告。

各县(区)、各有关部门(单位)要安排好春节期间的值班工作，加强值班力量，强化岗位责任制，严格执行24小时值班和领导带班制度，畅通信息报送渠道。值班人员要了解掌握春节期间旅游市场动态，凡因值班脱岗影响联络畅通，或瞒报、迟报、漏报重大事项的，要对相关单位通报批评，并追究相关责任人责任。

联系人：杜小宁联系电话：2088041、15809541000

固原市人民政府办公室

2015年2月15日

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