延安市人民政府办公室关于切实加强政府系统值班工作的通知

延安市人民政府办公室关于切实加强政府系统值班工作的通知

延安市人民政府办公室关于切实加强政府系统值班工作的通知

延政办发〔2008〕96号

各县区人民政府，市政府各工作部门、直属机构:

近年来，各级各部门高度重视值班工作，值班制度逐步建立，值班设施不断改善，人员素质不断提高，值班工作不断规范。值守人员充分发挥了上传下达、下情上报、联系内外和综合服务的作用，保证了各项工作协调、有序、高效运转。但是，也有一些地方和部门对值班工作重视不够，值班工作时紧时松，值班力量配备较弱，管理还不够规范。这些问题的存在，往往会导致突发事件信息报告不及时、应急处置不到位，重要政务信息得不到及时办理，甚至会造成不可挽回的经济损失和社会影响，必须引起高度重视。为了切实加强政府系统值班工作，加快推进值班工作制度化、规范化建设，经市政府同意，现就有关事项通知如下:

一、充分认识值班工作的重要意义。值班工作是行政工作的重要组成部分，是应急管理工作的重要内容。当前，我市推进跨越发展、构建和谐延安的任务十分繁重，准确、高效传递各类信息，科学提出合理化建议，对市委、市政府了解社情民意，安排部署工作，快速妥善处置各类突发事件，保证各项工作正常运转，维护社会稳定和广大人民群众的生命财产安全，促进经济社会又好又快发展具有重要意义。各级各部门要站在立党为公，执政为民，确保政令畅通的高度，充分认识做好值班工作的重要性和必要性，采取得力措施抓紧抓好，保证各项工作任务有力、有序、有效完成。

二、建立健全值班工作各项规章制度。各级各部门要进一步完善值班工作责任制度，各级各部门主要负责同志对值班工作承担领导责任，分管领导和相应科室负责同志是直接责任人，各值守员是具体责任人。要严格实行24小时值班制度，值班期间要坚守岗位，不得脱岗、串岗，不得使用移动电话值班；要详细记录值班期间发生的事项和处理情况，值班记录必须要素齐全，详略得当，表述准确。要建立主副班和机动班制度，明确每个值班人员的工作任务和责任，确保完成好每项工作。要建立交接班制度，当班的事务原则上要当班处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要做好交接工作。要建立机要收发制度，快收快发，严格保密。特别要强化政务值守和机要传真的协调配合，夯实工作任务和职责，确保不误时、不误事。要建立和完善通信联络设备定期维修制度，确保各类值班设备始终处于良好的工作状态。要建立重要值班信息的采编、报送制度，提高值班工作的规范性。要根据工作性质，细化和规范信息报送、信访协调、接待联络和公务接洽的规则办法，确保各项工作有法可依，有章可循。

三、全面加强值班力量建设。各级值班室是政府系统运转的重要机构，是公共服务的枢纽和窗口，起着沟通内外的关键作用。值班人员素质水平的高低，直接影响到政府形象，影响到工作效率。因此，各级各部门要选派责任心强、熟悉业务、有较强协调处置能力的干部承担值班工作，坚决杜绝临时人员值班或代班现象，确保值守应急工作质量。要加强对值守人员的培训，通过政策理论和业务技能的学习，不断提高值守人员的政策理论水平、公文处理能力、现代化办公设备使用水平和高效处理事务的能力。要大力开展传帮带活动，通过新老值守人员相互帮代和学习，使新人员尽快熟悉工作程序，掌握工作方法，独挡一面。要充分考虑到值班工作的特殊性，进一步加强办公设施硬件建设，本着实用、节俭的原则，为值班室更新配备计算机、长途电话、传真机、打印机和网络设施等必要的办公设备，确保值班工作的正常需要。

四、切实加强值班工作的组织领导。各级各部门要切实加强对值班工作的领导，主要领导要定期听取值班工作汇报，研究解决工作中存在的问题。要关注值守人员的成长，促进他们在政治上取得进步。同时，要针对值班工作的特殊性，依据有关政策，千方百计提高值守人员生活工作待遇。各级值守人员要忠于职守，勤奋工作，尽职尽责，进一步增强政治意识、大局意识，责任意识、创新意识和服务意识，全面树立“阳光、务实、规范、高效”的值班工作形象，不断提高值班工作的总体水平。要严肃值班纪律，对值班工作中的好经验、好做法和好典型予以通报表扬;对因工作失误造成突发事件信息和其它重要信息报告不及时、不准确的，要给予通报批评;造成重大损失的，要按照有关规定严肃追究相关责任人责任。

二○○八年七月二十二日

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