开封市人民政府办公室关于认真做好2005年度全市政府系统政务信息化建设工作的通知

颁布单位：河南省开封市人民政府办公室	文号：
颁布日期：2005-06-20	失效日期：
效力级别：地方法规及地方人大文件

汴政办〔2005〕51号

各县、区人民政府,市政府各部门:

根据省政府办公厅《关于贯彻国办秘函〔2005〕58号文件认真做好2005年度全省政府系统政务信息化建设工作的通知》（豫政办〔2005〕58号）提出的今年全省政府系统政务信息化建设目标、任务和具体要求,结合我市实际，现将我市2005年度全市政务信息化建设工作安排通知如下：

一、提高认识，加强对政务信息化工作的领导

各县区、各部门要提高对政务信息化建设工作在促进政府转变职能、推进依法行政、降低行政成本、提高行政效能等方面重要意义的认识，切实加强领导，建立健全机构，充实人员，落实经费。市政府办公室将加强对全市政府系统政务信息化建设情况的督促检查，利用会议等不同形式进行交流，以不断推进全市政府系统政务信息化建设工作。

二、强力推进市政府系统网络业务应用，提高政府行政效能

开封市人民政府公众信息网和办公业务资源网已于3月24日正式开通运行，政府网络各节点的光纤铺设、宽带接入也已全部完成。5月12日，全市政府网络公文交换系统正式启用，应用系统升级改版已经结束，初步具备了网上办文的功能。今年将继续完善信息报送、公务邮件和政府办公室内部办公等应用系统。同时，按照国务院办公厅和省政府办公厅的要求，开发推进督查、值班、会议等系统应用，配合国家应急指挥信息系统建设，做好相关工作。

三、加快政府专网网站及网络体系建设，促进政府系统信息资源共享

政府专网网站是市政府系统各联网单位在政府专网上信息发布、交互和信息共享的平台，下一步市政府专网各接入单位都要市政府专网网站建立自己的页面，并明确专人定期维护、更新，以尽快实现全市政府系统信息资源共建共享。今年要做好各部门内部局域网与政府专网互联互通的基础工作，同时要利用政府专网建设完善自己的纵向业务系统，并积极创造条件开展横向并联办公应用。

四、推进政府门户网站建设，提高政务公开和公共服务水平

政府门户网站（即市政府公众信息网）建设是今年政府系统政务信息化建设的主要任务之一。市政府门户网站目前以政务公开、公共服务建设等为重点，下一步将逐步增加招商引资、企业形象宣传、网上办事、网上政府论坛、旅游推介宣传等交流互动内容，提高政府工作透明度和办事效率，促进依法行政，面向社会公众和企业提供高质量的服务。对已经建立起互联网网站的县区和部门，要规范管理，充实内容，搞好维护，并建立与市政府公众信息网的链接，实现资源共享。对没有条件建立互联网站的县区和单位，要主动与市政府办公室网络管理科联系，在市政府公众信息网上建立二级链接，由链接单位明确专人进行网页维护，市政府办公室网络管理科负责技术维护与实时更新。

五、做好“十五”期间政务信息化工作总结和“十一五”规划

今年是政府系统政务信息化2001——2005年建设规划的最后一年，要认真进行规划任务完成情况的总结，在总结完成“十五”规划任务的基础上，根据全省政府系统政务信息化“十一五”规划，研究制定全市的政务信息化“十一五”规划。

附件:开封市政府专网通信平台技术支撑服务与网络资费标准

二○○五年六月二十日

附件

开封市政府专网

通信平台技术支撑服务与网络资费标准



按照省政府办公厅的统一规划，开封市人民政府采取市场运作方式，与中国网通（集团）有限公司开封市分公司合作，共同建设了开封市政府专网,开封网通公司免费为市政府专网首批接入单位铺设了光纤、提供了网络设备。在今后的工作中，开封网通公司将在继续发挥网络、专业、技术等优势的基础上，进一步提高整体服务质量，为我市政府系统政务信息化建设做出新的贡献。

一、技术支撑服务

（一）技术保障。开封网通公司具有雄厚的技术力量和先进的设备，拥有一大批受过良好训练及拥有丰富经验的工程师和专家，凭借技术方面的实力，可以为政府提供最为优质的服务。在以后的网络运行过程中，能够快速有效的解决各接入单位遇到的各种技术问题，定期根据网络运行的实际情况量身制定优化方案。

（二）故障响应。市网通公司设置专门的故障受理电话800-810-1234，一周7天，一天24小时向客户提供技术咨询和排除故障，热线人员均为技术专家，并具有多年的排障经验，他们将热忱地回答客户提出的各种技术问题，进行远端诊断与维护，在规定的时间内完成故障排除工作。

（三）系统升级。在以后的网络发展中，所有的网络升级和局端设备维护均由市网通公司承担，客户只需缴纳电路月租费用即可，不再另收其他费用。

（四）性能分析。定期对网络进行系统监测，分析各种影响系统性能的因素，提出预防性的意见和应采取的措施，就系统运行过程中出现的各种情况，找出原因并提出合理的解决办法。

（五）技术服务机构。开封市网通公司凭借自身的技术实力和长期建立的完善的技术支持体系（包括技术响应等部门），为客户提供完善的售前售后技术支持与服务。

大客户服务中心：负责提供业务咨询、组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障及投诉申告处理、技术支持等端到端“一站式服务”。

网管中心：具体负责网络运行维护工作，确保网络安全可靠。负责技术咨询和远程故障排除，全天24小时热线服务，确保为客户提供优质的技术支持。

运行维护中心：维护中心由一批专业的技术人员组成，拥有丰富的线路维护和设备维护经验，为客户提供现场技术支持和故障排除，负责硬件设备的安装、调试及配置。

备件仓库：设有专门的备件仓库,拥有充足的备件以便设备及时维修和更换。

二、政府专网网络线路租用费

从7月1日起，市网通公司向各接入单位收取政府专网网络线路租用费。参照省政府专网网络资费标准，结合我市实际情况，制订资费优惠方案如下：

费用说明：

1.一次性费用：含设备费、调测费等所有一次性费用3000元，在申请开通电路时一次性付清。若各单位自备网络接入设备，则一次性费用为1000元。

2.月租费用：可随电话费一起支付，若一次交清全年费用，可优惠2个月费用。

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