银川市工商局关于印发《政务微博管理办法》的通知

银川市工商局关于印发《政务微博管理办法》的通知

银川市工商局关于印发《政务微博管理办法》的通知

各县（市）、分局，市局各科、室、所、协会：

经2013年2月27日局长办公会议研究同意，现将《银川市工商行政管理局政务微博管理办法》印发给你们，望认真组织学习，严格遵照执行。

附件：银川市工商行政管理局政务微博管理办法

银川市工商行政管理局

2013年2月28日

附件：

银川市工商行政管理局政务微博管理办法

第一条为充分发挥银川市工商局政务微博在反映社情民意、汇聚民智、强化舆论引导和监督等方面的作用，根据《银川市党务政务网络平台管理暂行办法》、《银川市工商行政管理局消费者申诉的受理和处理制度》相关规定，制定本办法。

第二条银川市工商局政务微博面向社会，面向市民，宣传工商形象，服务群众，加强政民互动，提高信息沟通，促进信息交流。

第三条银川市工商局政务微博建设和管理坚持统一领导、统筹规划、协同建设、分级管理的原则。

第四条市局、各县（市）、分局办公室根据实际情况设置一名信息员,负责本局政务微博内容的收集、整理、转办、编辑上传、发布工作，信息员要及时发布和更新信息内容，并对发布信息的真实性、可靠性和合理性负责，信息员工作变动应及时报市局办公室。

第五条建立政务微博转办程序。信息员收集政府微博转发的有关信息后，应报相关局领导批示后，根据局领导批示分转到相关部门或县分局办理，并在规定时限内催办，接收办结信息。

第六条在官方微博发布的信息应严格履行审核程序，由信息员收集、整理，并提出发布申请，经局领导批准方可发布，未经审核的信息不得发布。

第七条政务微博发布信息范围包括：

（1）各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态；

（2）工商形象宣传、依法行政、职能履行及重大活动等；

（3）经局领导批准发布的信息；

（4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。

第八条政务微博要明确信息来源，对来源不明、内容不准确的信息不予发布。

第九条政务微博信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用网络语言、生活语言，发布信息尽量达到图文并茂。

第十条政务微博的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。

第十一条市局、各县（市）、分局应对微博信息进行严格审查，不得在官方微博上发布、回应、转发、评论下列信息：

（一）违反宪法确定的基本原则的；

（二）危害国家安全、泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（四）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（五）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法利益的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散步淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（九）违反社会公德、亵渎损害优秀民族文化的；

（十）未经议决的行政管理事项(公开征集意见的除外)；

（十一）含有法律法规禁止的其他情形。

第十二条微博办理实行限时办结制。

（一）承办单位发现转办、交办的微博申诉不属本单位管辖的，应退办，于1个工作日内按原转办、交办途径退回，由受理单位重新处理，属于特急级和紧急级的申诉，应立即报告申诉举报受理单位，按其意见办理。

（二）业务咨询类（政策解释类）问题，1个工作日内回复完毕；

（三）建议意见、投诉举报类问题，5个工作日内回复完毕；

（四）对涉及部门较多、情况较为复杂、需协商解决的问题，15个工作日内回复完毕。

第十三条凡涉及突发事件和公众关注的重大事件，要严格按照《宁夏回族自治区实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》、《银川市新闻发布会和新闻发言人制度》以及“快讲事实、慎讲原因、重讲态度、慎讲结果、真实可信”的原则，依托政务微博平台，在第一时间发布准确、权威信息，以消除误传、澄清谣言，掌握舆论主导权，并根据事态的发展，利用政务微博即时、迅捷的优势，与其他各成员单位、部门政务微博信息员和其他人力资源，连续不间断地滚动发布后续信息，以加强舆论引导，澄清不实之谣，校正社会视听。

第十四条政务微博的管理使用情况纳入市局年度绩效考核中，对微博管理工作中被问责、通报批评的、承办网上信访、微博问政信件超过时限被催办、督办的，将在考核中予以扣分。

第十五条本办法自发布之日起实施。

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