甘孜藏族自治州人民政府办公室关于2013年8月“州长信箱”信件办理情况的通报

颁布单位：四川省甘孜藏族自治州人民政府办公室	文号：
颁布日期：2013-09-04	失效日期：
效力级别：地方政府规范性文件

甘办函〔2013〕319号

各县人民政府、州级各部门：

8月份，“州长信箱”共接收群众来信47件次，全部为有效来信。州长信箱办公室对来信全部进行了办理，按“属地管理、分级负责”工作原则，转相关县和州级有关部门办理47件次。在已办结来信中，选择了8件次公开回复。

现将8月份来信办理情况通报于后，请各县政府、州级各部门继续高度重视“州长信箱”来信办理工作，及时、高效办理各类来访信件。

一、来信办理情况

本月，“州长信箱”共有7件来信逾期未回，按时回复率为85.11%。办结信件中办理较好的信件有：

（一）家住乐山市的向女士来信对州公安局耐心细致的解答表示感谢。向女士于8月15日来信询问能否在成都办理二代身份证，州公安局在接办后，庚即与向女士取得联系，在电话中将异地办理二代身份证的详细步骤作了详尽的解答，向女士对办理结果非常满意，特来信表示感谢。

（二）家住重庆的游客陈某来信咨询理塘到稻城的交通状况。州交通运输局接办后，庚即将理塘至稻城道路的基本情况告知陈某，并提出了合理的建议，以供陈某参考。

（三）家住泸定县居民李某来信反映他居住地的消防通道被非法占用。泸定县政府接办后，立即责成市政管理局进行了调查核实，对占道商贩和非法营运车辆进行了清理和查处，同时，设置了警示牌。

二、来信意见建议

本月，“州长信箱”共收到网民意见建议来信5件次，来信内容涉及旅游、交通和市政建设等方面，部分网民提出了较为可行的建议和意见。

（一）来自成都市的游客帅某来信建议加强对折多山观景台管理，杜绝非法收取停车费的事件发生。康定县接办后，庚即责成县文化旅游体育局对反映的情况进行了调查核实，组织相关部门开展了以打击非法从事旅游经营，整治乱收费、强买强卖等不法行为为主的联合执法，有效维护了游客的合法权益。

（二）有康定县市民来信反映北门体育场附近野狗成患，建议采取措施妥善处置。康定县政府接办后，庚即责成市政管理局对康定县城区内流浪狗展开了为期7天的专项清理行动，并将在今后定期对城内流浪狗进行清理。

（三）康定中学学生家长来信建议增加公交车发车班次解决学生乘车难的问题。康定县政府接办后，就目前公交车的发车情况向写信人进行了解释，并增派车辆解决了学生乘车难问题。

附件：2013年8月“州长信箱”来信办理情况统计表

甘孜藏族自治州人民政府办公室

2013年9月4日

附件»

甘办函（2013）319号附件.xls

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