关于2014年度相关单位负责人接听市长热线活动的通知

关于2014年度相关单位负责人接听市长热线活动的通知

株洲市人民政府办公室关于2014年度相关单位负责人接听市长热线活动的通知

各县市区人民政府、云龙示范区管委会，各有关单位：

为深入开展党的群众路线教育实践活动，市长热线今年启动了“听民意、解民忧—相关单位主要负责人接听市长热线”活动。活动开展以来，得到了各类媒体的高度关注，在社会上产生了良好反响。为确保此次活动持续深入开展，经市人民政府同意，现就有关事项通知如下：

一、接听时间地点及人员安排

从2014年6月开始，每月第二个和第四个星期三上午（节假日除外）9:00-11:00，安排相关单位主要负责人接听市长热线（见附件），接听地点为市政务中心三楼接线大厅。单位主要负责人接听市长热线电话时，可带本单位相关负责人参加，人数控制在3人以内。

二、接听工作组织

（一）市长热线办公室负责根据活动安排，提前一周协调相关单位主要负责人如期参加活动，确定接听主题，并将相关信息提供给市政府门户网站和新闻媒体；负责做好现场服务、来电受理、转接、交办及办理效果跟踪督办等工作。

（二）相关单位负责办理市长热线交办件，着力解决市民诉求，同时将办理情况及时向市长热线办公室和诉求人反馈。

（三）株洲日报社、株洲广播电视台、市政府门户网站对接听活动进行事前公告，对群众反映的有关事项办理情况进行跟踪报道。

三、接听工作要求

（一）相关单位主要负责人要高度重视，按时参与接听市长热线工作，听取群众对相关热点问题的意见建议，努力为民排忧解难。属于本单位职责范围的问题，做到亲自交办、亲自督办、亲自协调，确保群众合理诉求得到有效解决。确因特殊情况不能按期接听的，请及时与市长热线办公室衔接。

（二）相关单位负责人接听群众反映的问题，属情况清楚、政策明确的，当即答复来电人；难以当场答复，需进一步研究、了解情况、采取措施的，一般在5个工作日内将处理结果回复来电人和市长热线办公室；对群众反映比较集中、涉及多个部门、需要协调的，相关单位负责人要主动联系有关事权单位，协调解决问题，必要时可提请市政府分管领导协调解决。

（三）市长热线办公室要建立和完善相关单位主要负责人接听市长热线活动考核办法，对市长热线交办事项不予办理、拖延办理或不按政策要求处理的，要提请纪检监察部门对相关责任人进行行政问责，确保办理工作取得实效。

附件：2014年相关单位主要负责人接听市长热线活动安排表

株洲市人民政府办公室

2014年6月10日

附件

2014年相关单位主要负责人

接听市长热线活动安排表

序号

姓名

单位

职务

时间

（9:00-11:00）

1

吉振君

市工商局

局长

6月11日

2

刘希山

市房产局

局长

6月25日

3

侯李平

市人力资源社会保障局

局长

7月9日

4

钟燕

市教育局

局长

7月23日

5

张纯良

市卫生局

局长

8月13日

6

邓尚文

市交通运输局

局长

8月27日

7

刘春生

市物价局

局长

9月10日

8

李鸣放

市公安局

常务副局长

9月24日

9

蒋开建

市住房城乡建设局

局长

10月15日

10

边宁

市规划局

局长

10月29日

11

黄耀斌

市交警支队

支队长

11月12日

12

傅晓红

市政工程管理处

处长

11月19日

13

许奇才

国网株洲供电公司

总经理

11月26日

14

肖长江

市公交公司

总经理

12月10日

15

谢锦辉

市自来水公司

总经理

12月17日

16

袁鹏

市有线网络公司

总经理

12月24日

延伸阅读

白银市人民政府办公室关于贯彻落实全国“菜篮子”工作电视电话会议精神的安排意见

关于印发重点扶持一批名优白酒企业发展意见责任分解表的通知

贵阳市人民政府关于切实抓好当前森林防火工作的紧急通知