关于印发市长在线访谈工作方案的通知

关于印发市长在线访谈工作方案的通知

关于印发市长在线访谈工作方案的通知

滁政办〔2010〕147号

市政府各部门、各直属机构：

经市政府研究同意，现将《市长在线访谈工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

二〇一〇年十二月二十六日

市长在线访谈工作方案

为畅通政情民意，汇聚民心民智，加强政府与群众的互动联系，推进依法行政，制定本方案。

一、工作目标

按照“以人为本、服务民生、政民互动、共建和谐”的总体要求，利用政府网站平台，开展网上在线访谈活动，进一步密切党和政府与人民群众的联系，打造“关民情、听民意、话民生、解民忧”的新型政民交流平台，建设阳光型、服务型、法治型政府，提升服务意识，提升服务水平，提升机关效能，构建和谐滁州。

二、主题内容

紧紧围绕市委、市政府的重大决策部署、重要工作举措，重点工作和重大民生工作进展情况，事关人民群众切身利益的热点、焦点问题开展在线访谈。

三、时间安排

每月安排一名市政府领导在线访谈，每月第三个星期四下午为固定在线访谈时间（一般为2小时）。

四、组织领导

成立市长在线访谈工作协调小组（以下简称协调小组），具体负责在线访谈的组织协调和实施保障工作。协调小组组长由市政府分管副市长担任，副组长由市政府分管副秘书长担任，市政府有关部门负责人为成员。协调小组下设办公室，办公室设在市政府办，市政府办分管信息中心的副主任为办公室主任。

五、责任分工

（一）协调小组办公室负责制订发布在线访谈工作计划和时间安排，保证活动的组织实施，并根据访谈计划，协调市长和有关单位负责人参加访谈。

（二）市委宣传部负责媒体宣传报道和访谈主持工作。

（三）市信息中心负责提供在线访谈系统、技术服务保障、访谈场所和文字录入发布等相关服务工作。

六、工作程序

（一）拟订计划。协调小组应于每年年初制订年度市长在线访谈计划，报市政府审定（2011年市长在线访谈计划另行通知）。

（二）发布公告。年度访谈计划经批准后，应在滁州日报、滁州电视台、电台、市政府门户网站等媒体上发布访谈公告，其中每期访谈计划应在正式在线访谈日之前15日公开发布访谈公告。访谈公告内容包括访谈主题、访谈时间、访谈市长（配证件照）、访谈参与部门等。

（三）编制方案。协调小组办公室在正式在线访谈日之前5个工作日内，针对访谈主题、预先收集到的意见、建议等相关情况，完成访谈方案的编制。访谈方案主要包括以下内容：1.访谈市长和访谈助手（市直有关部门负责人）；2.补充完善访谈主题背景资料；3.列出的主要解答事项及答题提纲；4.场外辅助或引导工作人员的组织；5.难点问题或意外情况的处置措施。

（四）建议办理。对在线访谈中个别涉及面广、复杂的问题，访谈市长没有现场解答完全的，由相关单位在访谈结束后，认真梳理、回复。协调小组办公室对公众反映集中的问题进行归纳整理，形成分析报告，完善决策反馈机制。

七、工作要求

（一）加强领导。各有关部门要高度重视此项工作，把关注公众诉求纳入常态化工作范围，与网上政府信息公开工作紧密结合，做到认识到位、领导到位、责任到位、措施到位，积极主动做好市长在线访谈的配合工作。

（二）精心组织。各有关部门要围绕政府工作大局，密切关注公众热点和重点民生问题，优选主题，确保在线访谈工作取得实效。

（三）认真办理。各有关部门要按照统一要求，及时处理群众提出的意见和合理化建议，建立有效的跟踪反馈机制，做到规范办理、及时回复，做到件件有着落、事事有回音，将办理结果真正落到实处。

（四）部门配合。市信息中心要及时做好访谈情况和办理情况的立卷、归档工作。市效能办要加强督办，严格责任追究。

延伸阅读

遵义市人民政府办公室关于进一步加强全市社会消防安全工作的通知

贵阳市人民政府关于印发《贵阳市土地开发整理项目及资金使用管理办法（试行）》的通知

贵阳市人民政府办公厅关于印发《贵阳市“十一五”期间多种形式消防队伍建设发展实施方案》的通知