资阳市人民政府办公室关于将市级有关部门（单位）纳入资阳城区网格化服务管理监管体系的通知

资阳市人民政府办公室关于将市级有关部门（单位）纳入资阳城区网格化服务管理监管体系的通知

资阳市人民政府办公室关于将市级有关部门（单位）纳入资阳城区网格化服务管理监管体系的通知

资府办函〔2014〕170号

雁江区人民政府，市级有关部门：

为贯彻落实中共资阳市委办公室、资阳市人民政府办公室《关于推进网格化服务管理工作的意见》（资委办发〔2014〕13号）精神，切实加强资阳城区网格化服务管理工作，经市政府同意，现就将市级有关部门（单位）纳入资阳城区网格化服务管理监管体系，加强基层社会服务管理工作有关事项通知如下：

一、明确工作主体，落实服务管理责任

资阳城区网格化服务管理按照“市区共建、以区为主”的原则开展，雁江区和市级有关部门（单位）为工作责任主体。在雁江区设立网格化服务管理监管中心（以下简称区监管中心），统筹分流指派涉及市、区有关部门（单位）需要办理来自网格的服务管理事项，并负责对办理情况进行催办、督办。鉴于“市、区同城”、部分事权在市上的实际情况，按照市政府三届第45次常务会议精神，对涉及资阳城区城市建设、城市管理、交通秩序、环境保护以及通信、广电、供水、电力、燃气等有关市级部门（单位）纳入资阳城区网格化服务管理监管体系进行监管。纳入监管的市级有关部门（单位）要深刻认识网格化服务管理工作的重要性和必要性，明确分管领导、责任科室和经办人员，及时办理区监管中心分流指派的民生事项、公共服务、社会管理等网格事件。

二、健全运行机制，限时办理网格事件

通过建立健全网格、社区、街道、市区四级工作联动机制和网格内事件的发现、上报、交办、办结、反馈闭环流程，确保民生事项、公共服务、社会管理等网格事件办理做到纵向贯通、横向联合、分级负责、限时办结。网格员在网格内“一日双巡”发现、受理的需要由市级有关部门（单位）解决的网格事件，逐级上报至区监管中心，由区监管中心分流到市级有关部门（单位）限时办结。市级有关部门（单位）要自觉接受区监管中心的监管，按时完成交办事项，及时反馈办理结果。对不属于本部门（单位）职责范围办理的事项，要及时提出建议意见，反馈到区监管中心。

三、加强监督管理，确保工作正常运行

区监管中心对市级有关部门（单位）办理网格事项进行监管，实行“三灯一牌”督办制度（“三灯”是指绿灯、蓝灯、黄灯，绿色表示正常办理，蓝色表示正常办结，黄灯表示即将到期。“一牌”指红牌督办），每季度通报有关部门（单位）办理网格事件情况，半年和年终进行考核，并将考核结果通报市委督查室（目标办）、市政府督查室（目标绩效办）、市综治办。市委督查室（目标办）、市政府督查室（目标绩效办）将市级有关部门（单位）参与网格化服务管理的工作情况纳入综合目标考核。市综治委将对推诿不办、久拖未办网格事件的部门（单位）负责人进行约谈，对造成严重社会影响或重大案（事）件的部门（单位）实行“一票否决”，并视情况建议组织人事、纪检监察部门作出相应的组织、纪律处理。市级有关部门（单位）要不断提升网格化服务管理能力和水平，确保资阳城区网格化服务管理工作正常运行并富有成效。

附件：第一批纳入资阳城区网格化服务管理监管体系的市级部门（单位）名单

资阳市人民政府办公室

2014年10月16日

第一批纳入资阳城区网格化服务管理监管体系的市级部门（单位）名单

（共11个）

市城管局市住房城乡建设局

市交通运输局市环境保护局

市水务局市公安局交警支队

电信资阳分公司国网资阳供电公司

四川广电网络资阳分公司资阳海天水务有限公司

资阳港华燃气有限公司

延伸阅读

四川省登山管理办法

贵阳市营业性演出活动管理办法

海口市生活饮用水二次供水卫生监督管理办法