市政府办公室关于印发宿迁市对县（区）阶段性放心消费创建活动成果综合测评方案的通知

市政府办公室关于印发宿迁市对县（区）阶段性放心消费创建活动成果综合测评方案的通知

市政府办公室关于印发宿迁市对县（区）阶段性放心消费创建活动成果综合测评方案的通知

各县、区人民政府，宿迁经济开发区、市湖滨新城、苏州宿迁工业园区、市洋河新城，市放心消费创建活动领导小组各成员单位：

《宿迁市对县（区）阶段性放心消费创建活动成果综合测评方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

二○一一年八月三十一日

宿迁市对县（区）阶段性

放心消费创建活动成果综合测评方案

根据《省政府办公厅转发省工商局关于开展放心消费创建活动意见的通知》（苏政办发〔2007〕44号）、《市政府办公室印发关于开展放心消费城市创建活动意见的通知》（宿政办发〔2007〕94号）及《省创建办关于印发<江苏省放心消费创建活动测评体系（试行）>测评方法、实施细则、责任分解表的通知》（苏放心消费创建办〔2009〕18号）等文件精神，市政府决定并委托市放心消费创建活动领导小组对各县（区）四年来放心消费创建工作进行综合测评。为确保测评工作有序进行，认真总结创建经验，充分展示创建成果，推动放心消费创建活动深入开展，特制定本方案。

一、测评目的

通过测评，进一步了解群众意愿，进一步放大“诚信宿迁•放心消费”品牌效应，进一步体现“创建为了人民、创建依靠人民、创建惠及人民”的创建宗旨，充分检验创建成效、巩固创建成果，促进创建活动深入开展。

二、测评程序

在各县（区）自测自评并形成自评报告的基础上，由县（区）政府向市政府申请对其进行综合测评。市放心消费创建活动领导小组在市政府领导下，组织综合测评工作组，依据《宿迁市放心消费创建活动测评体系（试行）测评操作手册》（以下简称《测评操作手册》）开展综合测评。根据省、市综合测评总体安排，各县（区）应在9月15日前上报自测自评报告，并向市政府申报测评，9月份市综合测评工作组完成县（区）测评验收。测评具体时间及人员组成由市创建办提前一周告知。

三、测评方法

综合测评主要采取“听、审、考、调、评”的办法：

“听”，即综合测评工作组全体人员听取各县（区）政府四年放心消费创建活动开展情况和实际效果综合汇报；

“审”，即材料审核小组根据《测评操作手册》和被测评单位提供的自测自评报告，查阅创建活动记录和有关创建基础台账资料，进行测评考核记分；

“考”，即实地考察小组根据被测评单位提供的现场检查地点（单位）申报表，随机抽取2-3个参创区域、1-2个参创行业、2-3个参创企业（单位），按《测评操作手册》中的创建考察操作表（样本）相关要求进行考察，作出相应评价，并根据《测评操作手册》表五内容实测打分，得出数据交测评工作组；

“调”，即问卷调查小组根据被测评单位提供的现场检查地点（单位）申报表，随机抽取2-3个社区（村组）、3-5个经营服务单位（商场、商业街区），按照不同的调查对象发放相应调查问卷，并负责回收和统计分析，得出相关数据交测评工作组；

“评”，即综合测评工作组根据三个小组审核、考察、调查的情况以及提交的相关测评数据进行汇总，得出综合测评分值。

四、测评评价

综合测评考核验收工作结束后，市综合测评工作组将根据测评考核情况，对被考核地区的四年放心消费创建活动阶段性情况作出客观评价，形成综合测评考核意见。

五、测评要求

（一）各县（区）政府要高度重视四年放心消费创建活动阶段性综合测评工作，认真做好迎评准备，抓紧制定迎评方案，把握时间节点，保证本地四年创建工作基础资料、实地考核自查资料、问卷调查资料等重点要素齐全。

（二）“自测自评报告”是综合测评工作组测评县（区）创建成效的重要依据之一，需要各地围绕《测评操作手册》中各项指标内容，认真组织自测自评，并形成自测自评报告。

（三）撰写“自测自评报告”，重点要围绕“测评体系”四大项目、10个指标、72项内容逐条逐项地开展自测自评，并计算出本地区自测自评的分项分值和总分值。

（四）各地自测自评要切实注重效果，重点抓住参创率、达标率（进入先进行列等）、投诉处理率、满意率、知晓度和认同度、测评体系中涉及到的商品合格率和服务满意率、为民办实事、宣传教育等关键指标。

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