福建省司法厅办公室关于印发《福建省司法厅门户网站“厅长信箱”邮件处理工作规则》的通知

福建省司法厅办公室关于印发《福建省司法厅门户网站“厅长信箱”邮件处理工作规则》的通知

福建省司法厅办公室关于印发《福建省司法厅门户网站“厅长信箱”邮件处理工作规则》的通知

闽司办〔2009〕89号

各设区市司法局、省监狱管理局、厅劳教局、厅机关各处室、厅直各单位：

为进一步加强司法行政系统信访工作，维护信访秩序，根据国家《信访条例》和《福建省司法厅信访工作管理办法（试行）》，结合我厅工作实际，制定了《福建省司法厅门户网站“厅长信箱”邮件处理工作规则（试行）》，现印发给你们，请遵照执行。

附件：《福建省司法厅门户网站“厅长信箱”邮件处理工作规则（试行）》

二〇〇九年十二月七日

附件：

福建省司法厅门户网站“厅长信箱”

邮件处理工作规则

（试行）

福建省司法厅门户网站（互联网）“厅长信箱”是群众信访的一个渠道，根据国家《信访条例》和《福建省司法厅信访工作管理办法（试行）》，特制定“厅长信箱”工作规则。

一、“厅长信箱”经厅领导授权后，由厅办公室专人负责每日查收、管理。

二、发至“厅长信箱”的邮件，经厅办公室审核后，7个工作日内按照上报、转送、回复、留存四种方式处理。

（一）对内容重要、反映问题集中且具有普遍性、苗头性、倾向性，对司法行政工作有参考价值的意见和建议，需报厅长阅知或批示的邮件，以《福建省司法厅来信来访呈批单》形式上报厅长阅批，根据批示及时交相关单位、处室办理。

（二）对涉及有关单位或职能处室业务范围的信访事项，由厅办公室填写《福建省司法厅来信来访呈批单》，交分管副厅长阅批，并及时将批示交相关单位或职能处室进行办理。

（三）对不属于省司法厅受理的信访事项，厅办公室专人向发信人作出解释，告知发信人向有权处理的机关提出。

（四）对来信人的姓名及地址不清、反映问题不清和重复邮件，不予回复。

三、有关单位、处室在收到《福建省司法厅信访事项交办单》或厅领导批示过的《福建省司法厅来信来访呈批单》后，对属于法规政策解释说明的信访事项，应在5个工作日内出具办理意见，由单位、处室负责人签字或加盖处室印章后交办公室；对需要调查核实研究处理的信访事项，应在20日内出具办理意见并报厅领导同意后交办公室。

四、厅办公室在收到单位或处室的信访事项办理意见后，应在3个工作日内通过厅长信箱回复系统向信访人回复。

五、对涉及秘密、个人隐私或不宜公开的信访事项，由厅办公室另行给信访人发电子邮件回复。

六、其他事项按《福建省司法厅信访工作管理办法（试行）》办理。

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