西安市人民政府关于深入开展机关工作作风问题集中整治活动的通知

西安市人民政府关于深入开展机关工作作风问题集中整治活动的通知

西安市人民政府关于深入开展机关工作作风问题集中整治活动的通知

市政发〔2013〕41号

各区、县人民政府，市人民政府各工作部门，各直属机构：

根据市委、市政府党的群众路线教育实践活动安排，市政府主要领导及班子成员近期分别与部分基层群众、市“两代表一委员”和有关部门进行了座谈，听取对市政府领导班子和成员及市政府机关工作作风建设方面的意见建议。根据座谈会所提意见建议，经市政府研究决定，自8月1日起，在全市政府系统开展为期1个月的工作作风问题集中整治活动。现将有关具体事项通知如下。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大和省、市委十二届三次全会精神，深入推进群众路线教育实践活动，以建设人民满意的服务型政府为目标，着力解决政府机关作风建设方面存在的突出问题，使政府工作人员为民服务意识不断增强、工作作风更加务实、自身要求更加严格；打造一支勤政务实、纪律严明、高效廉洁的机关工作队伍；各级政府机关管理更加规范、运行更加顺畅，服务群众的水平不断提升，为推动我市经济社会又好又快发展奠定坚实基础。

二、重点整治的问题

（一）机关干部自身工作作风方面存在的问题。坚决整治自由散漫、擅离职守，上班时间上网炒股、打游戏、看电影，工作态度不积极、不主动，对待群众态度生硬等问题。

（二）“门难进、脸难看、事难办”问题。坚决整治故意刁难群众，门禁制度不人性、便民措施不健全、不科学，执行不适度的问题。

（三）便民服务热线不便民，服务态度较差等问题。坚决整治群众咨询投诉服务热线无人接听，或接听后不受理不回复或受理后回复不及时等问题。

（四）部分政府部门网站的内容陈旧、服务功能不强问题。坚决整治门户网站日常管理不到位，维护更新慢、内容陈旧、信息过时、服务功能不强的问题。

（五）部分政府部门解决信访难题“踢皮球”问题。坚决整治信访接待制度执行不力，对信访问题推诿扯皮、不负责任的问题。

三、方法步骤

此次机关作风问题集中整治活动从2013年8月1日开始至8月30日结束，为期1个月，分三个阶段进行：

（一）对照检查阶段（8月1日—8月7日）。各区县政府、市政府各工作部门、各直属机构要采取有效措施，对照此次集中整治活动的重点问题，认真查找执行决策部署不力、大局意识差、落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、办事效率低下等问题。深入分析问题存在的直接原因和深层次原因，严禁避实就虚、避重就轻，确保问题查准、查实、查深、查透。

（二）整改落实阶段（8月8日—8月23日）。要坚持边查找边整改，边研究边落实的原则。针对查找出的问题，要制定切实可行的整改措施，明确整改目标，确定整改时限，落实整改责任。对基层群众反映强烈的问题，能够解决的，要立即解决；需要协调解决的，要加快解决；解决有困难的，要想办法解决。切实做到不说空话、不办虚事、不走过场、不做表面文章。

（三）督导检查阶段（8月24日—8月30日）。由市监察局牵头，组织有关部门组成督导检查组，对各区县政府、政府各工作部门、各直属机构进行督导检查，并对督导检查结果进行通报。对整治活动对照检查不深刻、整改落实不到位的单位，将对主要领导和相关责任人进行问责。

四、具体要求

（一）提高认识、落实责任。此次机关工作作风问题集中整治活动是开展群众路线教育实践活动的重要载体，各单位主要负责人要亲自抓、带头管、负总责，要结合工作实际拿出具体办法和措施。各级领导干部要勇于剖析自己，带头查找问题，带着整改落实。

（二）加强监督、严格问责。要坚持开门搞活动，自觉接受社会监督和舆论监督。各级监察机关要加大监督检查力度，对查找问题不实、推进工作不力、搞形式主义的单位要进行通报批评；对顶风违纪的典型案例要进行严肃查处；对认识不高、管理不善、监督不严、落实不力的单位领导要进行问责。

（三）统筹兼顾、推进工作。要把开展作风问题集中整治活动与做好当前工作结合起来，切实做到“两不误、两促进”。把作风纪律要求贯穿于每个干部的言行之中，落实到每一项工作、每一个环节之中，做到常抓不懈，长期坚持。

各单位要将活动开展情况于8月24日前报送市政府办公厅和市监察局。

市政府办公厅：李莹86786237

市监察局：周龚86780505

西安市人民政府

2013年7月31日

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