市委办公室市政府办公室关于进一步加强和完善党政领导信访接待日制度的通知

颁布单位：江苏省中共徐州市委办公室徐州市人民政府办公室文号：
颁布日期：2003-07-29失效日期：
效力级别：地方法规及地方人大文件

市委办公室市政府办公室关于进一步加强和完善党政领导信访接待日制度的通知

徐委办〔2003〕54号

各县(市)区委，县(市)区人民政府，市委各部委办，市各委办局(公司)，市各直属单位，部省属驻徐各单位：

根据市委常委会第78次会议精神，现就进一步加强和完善党政领导信访接待日制度通知如下：

一、要从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识党政领导接待群众来访工作的重要性

党政领导亲自接待群众来访，是实践“三个代表”重要思想、体现立党为公、执政为民的重大举措，也是领导干部转变工作作风、体察社情、了解民意的重要渠道。党政领导亲自接待群众来访，亲自解决群众信访反映的问题，有利于树立党和政府的威望和形象，密切党群干群关系，是一项利国利民的“民心工程”。各级党政领导对此要有充分的认识，自觉做好这项工作。

二、要进一步完善党政领导信访接待日制度，把群众信访反映的问题解决在基层

各地各单位要按照苏办发〔2002〕1号和徐委办〔2001〕113号文件的要求，进一步加强和完善党政领导信访接待日制度。各县(市)区、市级机关各部门每周要安排一次党政领导接待群众来访，各乡镇(街道办事处、社区)每天要安排一位领导值班接待。为便于群众有针对性地上访，各地各单位要将领导接待时间、地点、接待领导的职务、分工范围等通过新闻媒体向社会公示，自觉接受群众监督。各地各单位党政领导要通过接待群众来访，了解群众的疾苦，倾听群众的呼声，切实解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题，及时把各种社会矛盾和问题解决在基层，解决在当地，解决在萌芽状态，确保全市社会政治稳定和经济发展。

三、要把为群众解决实际问题作为党政领导接待群众来访工作的出发点和落脚点

各地各单位一定要把为群众解决实际问题作为党政领导接待群众来访的出发点和落脚点。对群众反映的问题，能够解决的要立即解决。要建立信访问题“首问责任制”、领导接待信访问题包案责任制。对涉及群众切身利益，解决难度较大或久拖未决的问题，领导同志要主持会办，研究制定政策和措施，有效解决问题，确保群众信访反映的问题件件有着落，事事有结果，提高领导接待群众来访的效果。要按照胡锦涛总书记“七一”讲话的要求，树立群众利益无小事的观念，做到心中装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，真正把党政领导接待群众来访这件好事办好、办实。

四、要加强对党政领导接待群众来访工作的督促检查，确保这项工作落到实处

市信访局要不定期地抽查各地各单位领导接待群众来访工作情况。主要检查各地各单位是否建立党政领导信访接待日制度，领导是否按时接待群众来访；各级领导是否亲自处理群众信访反映的问题；领导接待群众来访的登记表是否按照要求填写，接待领导是否签字，是否有接待领导的批示处理意见，处理结果接待领导是否审阅等。督查情况要通报全市，确保这项工作制度落实到实处，确保信访渠道畅通，切实把人民群众的利益维护好、发展好、实现好，为我市争做江北“两个率先”领头羊，提前全面建设小康社会，维护社会政治稳定作出积极的贡献。

二○○三年七月二十九日

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