化解日常冲突

作者：佚名 时间：2017-07-07 18:36

不会“撕”，或不敢“撕”，

是小白兔一族的彻骨痛点。

当你遇到生活中的各种冲突，

你会选择忍气吞声，还是主动化解？

下面真实的冲突

是大多数人心中的刺——办公室政治

群友小A是某国企员工，工作优秀，为人和善，年年拿劳模奖。

小A以为自己不招惹他人就能万事大吉，但她却完全想不到在和谐的水面下，还有着非议的暗流涌动。

小A因为资历老，能力强，领导很愿意把新进的人才往小A这里送，小A也毫无保留的倾囊相授。

事情要从一个傻白甜的小徒弟说起。

小A的部门里人数不多，大家都和和气气的，还经常会互相帮忙。突然有一天，小A的徒弟哭哭啼啼的跑到小A面前诉苦。

原来，部门里有一位党员老大姐，小徒弟因为要入党，就向她积极靠拢。但是在一次党员生活会上，别的部门的人都在夸自己人，唯独这位老大姐说了一堆小徒弟的坏话，还告诫她不要什么都跟小A学——说小A仗着自己能力强，被领导重器，习惯了我行我素等等。

这时小徒弟的委屈指数爆表，大哭了一场，还偷偷跑来告诉了小A。小A难以置信， 自己没招惹过大姐，平时也都礼尚往来，怎么自己在她心中就如此不堪？还要当着自己的徒弟来数落？真是是可忍孰不可忍，请问怎么“撕”这个大姐？化解日常冲突，得学会优雅的“撕逼”！

首先，这是个标准的“结构性冲突”。

所谓结构性，是相对于“应激性”而言的——有些冲突是突然发生，哪怕再严重也不会产生更长远的影响。但“结构性冲突”是你要与之长久相处的环境，个别人的表现是符号性的，不是张三，就是李四，只解决一个没有什么大用。

重要的是，你要树立一个“不好招惹”的个人边界。

“撕之原理与实践” 小黑板

➹ “撕”之办法

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解决之道分三个步骤（例）：

➹撕之原理

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兵不血刃，在结构化的环境里，“伤敌于无形”才是正解。

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