网购退货遭报复 手机成色情热线

发表时间：2012-11-21 浏览次数：455

案情：

买家要求退货引争执，手机号竟成色情服务热线。昨天，福建上班族小王网购时因产品质量问题要求退货，结果不断收到短信和电话，询问是否提供色情服务。

上周，小王在武汉一家淘宝店买了一条价格146元的裤子，收货后发现拉链锈蚀，要求退货。

经协商，卖家同意让淘宝裁决，裁决结果为卖家退款。

卖家对裁决结果不满，二人因此争执起来。没想到，小王从此不停收到陌生人的骚扰短信和电话，询问是否有色情服务。

小王询问得知骚扰她的人是从一个qq上看到她的手机号，资料上写着此电话用于联系“激情”服务。

小王一查，发现这个新申请号码ip显示为武汉。小王怀疑这都是卖家捣的鬼。小王说，她已向淘宝网投诉。

记者打开该卖家的网店，店铺首页声明，并未把买家电话放到qq上。

记者随后点开卖家一年内的评价，看到买家给的差评下面都有卖家的侮辱性留言，有的还贴出买家的电话、住址等信息。

律师说法：

湖北多能律师事务所胡延美律师说，像这种没有充分证据的网络侵权事件，建议小王向工信部反映，由工信部调查取证找出最终侵权人，找到最终侵权人，被泄露信息的客户，可提出民事诉讼，要求停止侵害和赔礼道歉，消除影响等；情节严重，可能涉嫌构成诽谤罪，还可以追究相关人员的刑事责任。

相关法律知识：

诽谤罪（刑法第246条），是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。

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