经营者应履行告知义务

发表时间：2012-07-18 浏览次数：303

近日，沙湾城区消费者龚某在逛街时看到某药店外贴有睡睡瘦减肥贴的广告，觉得这样减肥又轻松又安逸，想买两盒试试，到某药店准备购买时，经不住药店销售人员的劝说，龚某一口气买了5盒，花费298元。哪知拿回家才贴了5张，皮肤就开始发红溃烂。于是，龚某找到出售睡睡瘦减肥贴的药店，要求给个说法。药店销售人员解释，可能是龚某的皮肤过敏引起的。龚某听后很是气愤，觉得销售人员在推荐产品时没有说清楚使用说明才导致皮肤溃烂，要求退回产品并折退现金。

调解经消委会调查了解，该药店销售人员在向龚某推荐商品时没有履行告知义务，没有详细告知消费者龚某睡睡瘦的正确使用法，经消委会宣讲法律法规，该药店老板认识到自己没有履行作为经营者应尽的义务，答应龚某退回剩余产品，药店折价退回龚某现金177元。

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