旅游合同纠纷经典案例分析

发表时间：2021-12-29 浏览次数：0

旅游经营者违约，要判断构成的是侵权还是违约，亦或是两者竞合，当事人可选择其一行使请求权。人民法院应当根据当事人选择的请求权确定案由，并确定旅游经营者、旅游辅助服务者在诉讼中的地位。原告选择以旅游合同纠纷起诉被告，并不违反法律相关规定。这里我们就来看看旅游合同纠纷经典案例分析是什么样的希望这里我们的总结对大家有所帮助。

1、旅行社单方违约

旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。

2、旅行社提供的旅游服务明显“缩水”

如合同约定游客住三星级以上宾馆，但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量“缩水”情况。

3、旅行社造成游客行李物品损失

比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃;游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单，对损坏的物品拍照。

旅游合同纠纷的解决，主要有以下方法：

（一）协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律政策的规定，自行解决纠纷的一种处理方法。在实践中，当事人协商解决合同纠纷时，一般采用这样几种方法：

１、当事人本人（或法定代表人）自行协商解决的方法；

２、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法；

３、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

（二）调解，是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。

（三）诉讼，就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法

院审理，判决的旅游合同纠纷案件，是解决旅游合同纠纷的最终方法。

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