医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关提请处理所引起的纠纷。随着人们法律意识的不断提高，医疗纠纷发生率呈上升趋势，基层医院也不例外。现就如何有效地防范医疗纠纷的发生，谈谈我们的见解。

1 建立科学而严谨的医疗管理体系，提高医务人员的整体素质

医疗管理是一个多环节的系统工程，建立科学而严谨的医疗管理体系，完善各级医疗部门综合目标岗位责任制，提高医务人员的整体素质，加强各部门的配合，改进医疗质量控制水平，是一个医疗单位发展的内在因素，也直接关系到医疗纠纷的产生和解决。因此，基层医疗单位要改变“重业务，轻管理”的现状。同时要加强医务人员的职业道德教育，因为高尚的职业道德和良好的工作作风，是防范医疗纠纷的根本所在。

医务工作是关系到人民生命健康的特殊行业，医务人员必须加强自身的业务学习，提高业务素质，提高服务质量，这样才能有效地防止医疗纠纷的出现，保护人民的生命健康。这是减少医疗过失，防范医疗纠纷的关键所在。

2 医疗纠纷防范的几个要点

医疗事故最基本的防范措施，就是严格执行规章制度和技术操作常规。遵守规章制度要严格，万万不能带有侥幸心理，每一次的侥幸心理都是产生医疗纠纷或严重医疗事故的祸根。防范中应注意以下几点。

2.1 严格查对制度

查对制度，几乎每一个医护人员都能背出它的内容。实际工作中要求查对的环节很多，比如病房最经常的是病人服药，医生开医嘱就要求准确的药名、剂量等，护士转抄医嘱要查对，取药要查对，摆药要查对，直到发药到病人手中，每个环节都要查对。反复的查对常常给人以枯燥感，有时就会使人感到多余查来查去，如果每个环节都有这种心态的话，就可能导致医疗事故的发生。

执行查对制度，要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医护人员的基本素质。

2.2 执行检诊制度

误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、三级查房、会诊以及病案讨论等制度，严格执行这些制度会使误诊、漏诊率大大减低。但仍有些青年医师盲目自信，或自己经验不足或检诊不细，不请示上级医师，不懂装懂，不会装会，造成事故。

2.3 健全病案管理制度

严格执行病案管理制度，可减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。病案作为医疗档案，是医生对病情分析和处理的真实记录，当发生纠纷时，它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。既然是依据，就要忠实其本来面目，不能随意涂改、更换，更不能事后无中生有地补充等等。有些医院把重新抄写病历作为对低质量病历的一种教育和处理。这样虽对医务人员病案书写起到了促进作用，但与此同时也淡漠了“病案作为档案是不能修改的”这样一种法制概念。

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